募集要項
- 仕事内容
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【業務内容】
■Manageboardのカスタマーサクセスポジションとしての役割を担っていただきます。
【具体的に】
■クラウド予実管理ツール「Manageboard」の契約後のオンボーディング（導入支援）および継続的な活用サポート
■Manageboardを通じた予実管理業務の改善提案
■利用率が低いお客様に対する活用促進の支援
■ユーザー追加やグループ企業追加による活用促進の提案
■開発部、マーケティング部、セールス部と連携したプロダクトの機能考案
1日平均4件程度の顧客とのミーティングを実施し、空いている時間にはお客様からのメールやチャットでのお問い合わせの対応をします。
また、ミーティング以外の時間はチームの各種プロジェクトの担当者や責任者として、チームプロジェクトの推進の検討などに時間を使っていただいています。
＜育成環境＞
■入社後2～3ヵ月間程度をオンボーディング期間と位置づけており、この期間にManageboardの仕様理解や、管理会計を中心としたドメイン知識の習得を目指していただきます。
■その後、既存メンバーのフォローを受けながら、お客様のオンボーディングを担当いただきます。
■拠点が大阪と東京に分かれており、お客様対応を含め、普段の業務はリモートで行っています。
■毎日の定例ミーティングに加え、週に一度上長との1on1を実施していますので、そこで業務報告や相談を行っていただいています。
■経営管理に長けたメンバーがいるだけでなく、他部署には公認会計士資格や税理士資格を保有するメンバーもいるため、未経験の方や会計知識に不安がある方でも専門知識のサポートを受けることが可能です。
【ポジションの魅力】
■経営に近い位置のコンサルティングスキルが身につく
プロダクト導入後の活用支援としてコンサルティング業務も行っています。
業務を通じて経営の視座を高めていただきながら、ご自身にとっても幅広いキャリア形成に繋げていただけます。
■経営企画・経営管理のプロフェッショナル
企業ごとに異なるといわれる様々な経営管理領域のご支援を行うため、お客様の経営課題のヒアリングや最適な予算管理の仕組み提案を通して、ご自身の経営管理領域のスキルが身に付きます。
- 応募資格
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- 必須
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【必須経験・スキル】
▽以下いずれかのご経験をお持ちの方
■全社予算管理実務のご経験3年以上
■経営企画職または事業企画職のご経験3年以上
■経理職または財務職のご経験3年以上
■予実管理システム、経営管理システム導入のご経験2年以上
【歓迎経験・スキル】
■プロジェクトベースの業務経験
■受注後の顧客コミュニケーションの経験
■基礎レベルの会計知識（日商簿記検定3級程度）
■自ら仮説を立て、検証を実施していくPDCAサイクルを回すことのできる方
【求める人物像】
■短期的なお付き合いではなく、お客様と信頼関係を醸成して、お客様の課題解決と成長を中長期的にご支援いただき、その上でお客様から別のお客様をご紹介いただける状態を目指していただきます。
■まずはManageboardをキャッチアップいただき、その後は、SactonaやMoney Forward クラウド連結会計といった領域にも範囲を広げていただく、もしくはマネジメント候補としてリーダーシップを発揮いただくことを期待しています。
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 500～800万円
