募集要項
- 仕事内容
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【業務内容】
サービス企画室は、「お客様にご満足いただけるアフターサービス」を提供するために、入庫誘致施策やサービスオペレーションの効率化、コネクトビジネスなどを企画・立案する部署です。
▼業務詳細
・販売会社のサービス部門の収益向上と入庫誘致施策の検討
・お客様に寄り添った魅力あるアフターサービス商品の企画
・販売会社サービスオペレーションの効率化と改善の推進
・コンプライアンスを遵守した指定自動車整備事業の適正運営に向けた提案
【仕事の進め方】
・販売会社のアフターサービス領域（企画・導入・推進）が業務の対象となります。
・2～3人でチームを組み、現地に出向いて現場を確認し、現場の声を聞いて、業務改善やビジネス創出につなげます。（定期的に全国の販売会社への出張あり）
・販売会社以外にも、社内関係部署（営業、システム開発等）とも協力しながらプロジェクトを推進します。
【入社後のキャリアパス】
・全国各地の販売会社と関係構築を行い、お客様満足度を向上させるために、自ら立案したプロジェクトを推進していくリーダーやマネジメントにチャレンジいただけます。
【仕事のやりがい、魅力】
・販売会社に寄り添うことでお客様とも寄り添え、またそれによって双方とも笑顔にできる職場です。誰かの役に立ちたいという思いのある方の応募をお待ちしています。
・企画提案型の人材を重用します。自らプロジェクトを立ち上げたいなど意欲のある方には裁量権を与え、チーム全体でサポートします。
【募集背景】
メンバー退職による人員補充以外にも、上記の新ビジネス創出など、新たな領域への業務拡大に必要な人材を確保します。
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件(MUST)】
自動車のアフターサービスに関する経験と知識を有する方
【歓迎要件(WANT)】
・自動車関連会社で業務経験がある方（主にアフターサービス関連）
・自動車整備士免許保有者（1級または2級）
・DXやIT/ビッグデータに関する知識と経験を有する方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 大阪府
- 年収・給与
- 500～900万円
