募集要項
- 仕事内容
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【業務内容】
楽楽シリーズ（楽楽精算、楽楽明細、楽楽勤怠）の何れかのWebアプリケーションSaaS製品におけるアプリケーション運用保守業務。
【例】
1.製品に関しての問い合わせの対応
- 社内からの製品に関しての問い合わせに対して調査・対応・システム的なオペレーション
- 運用や問い合わせに関しての社内の関係部署との折衝・コミュニケーション
2.運用改善・製品改善業務
- 問い合わせや運用保守で発生している件数、対応時間、質問・回答内容のモニタリング
- 運用のシステム化やツール開発・導入等提案、手順化を通じた業務改善
- 顧客視点をもとにしたユーザビリティ向上等の製品への改善提案
3.システム運用保守・テスト管理業務・リリース業務
- 定常的に発生するシステム関連の外部マスターデータの更新作業等
- セキュリティチェック、ミドルウエアチェック等
- リリースに向けた事前準備、テスト管理、リリース対応
※製品開発業務は行いません。
【特徴】
複数のSaaSを提供しており各製品をそれぞれ強化することにより幅広く使われる製品開発を進めています。
製品の一例ですが、中堅企業向けバックオフィス業務改善に注力し、特定顧客のカスタマイズは行わず、広く使われる製品づくりを目指しています。
多くのお客様の痛みを解決できる領域に力を注いで拡げていき、
製品単位においてはそれぞれひとつでも十分に業務に役立つような機能や使い勝手の強みを持たせていきます。
ラクスの役員はエンジニア経験者が多く、製品開発を重要な経営の中心の一つと捉えています。
- 応募資格
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- 必須
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＜必須要件＞
・システム開発経験（入社後に製品開発は行いませんが開発知識・経験は必須）
・Webアプリケーションの運用経験（Linux、SQL操作等）
・システム問い合わせ対応経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 9:00-18:00
- 年収・給与
- 500万円 ～ 999万円
- 待遇・福利厚生
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通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、資格取得（自己啓発）奨励金制度、役職手当、赴任手当、出張手当等、
社員持株会制度、慶弔見舞金制度、育児・介護休暇制度（取得後復帰率100％）、スポーツクラブ・ゴルフ場・オートキャンプ場、保養施設、
家族手当：子1人3万円、子2人5万円、子3人6万円／月、時間有休：年次有給休暇を1時間単位で利用可能、公認サークル：活動費の一部を補助
- 休日休暇
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完全週休2日制(かつ土日祝日)、有給休暇11日～20日、休日日数120日以上、夏季・年末年始休暇（各5日）、慶弔休暇、出産・育児・介護休暇、
有給休暇（入社時に11日～20日付与※入社月に応じて変動／毎年4月）時間有休制度※有給消化率80％以上
