募集要項
- 募集背景
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組織構成強化を目的とした増員募集です。
業界最大級の顧客流入規模を活かし、LTVの向上を目的としたCRMの活動を重要戦略の一つと位置づけ、今期より全社一体となり注力しております。
その中で、データを活用した顧客分析やロイヤルカスタマー像の定義、またそれを実現するCRM・現場営業施策の高度化を進めています。
顧客データの分析・活用基盤の構築と実行、及びCRM戦略への落とし込み・推進を一気通貫で、組織責任者と二人三脚で担う新たなメンバーを募集します。
- 仕事内容
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以下業務をお任せします。■業務内容
・CRM戦略の構築・推進
・会員データの分析基盤の整備・実行と示唆出し
・CRM戦略/顧客理解に基づく,ロイヤルカスタマー像の定義やコミュニケーションシナリオの設計と実行
・現場組織へのCRM戦略の落とし込み,現場施策の立案と共同での実行 (最終的には,約800名の現場スタッフの営業施策に落としこみ)
・基幹システムなどの既存システムとの連携におけるCRM側のプロジェクトマネジメント
・その他,関連部門との連携・調整
■魅力
・マッキンゼー、ゴールドマンサックス、リクルートなど多様なバックグラウンドで豊富な経験を持つ経営陣と近い距離間で、裁量を持った業務が可能です！
・風通しがよく、意思決定までのスピードが早い企業文化です。
・同社における重要な戦略転換期を中核メンバーとして、遂行・経験することが可能です。
・業界最大級の顧客基盤を活かし、前例がない、他社には真似できない、難易度の高い課題へのチャレンジが可能です。
・年間200万以上の依頼実績を誇るクラシアンの顧客データを活用し,CRM戦略の中核を担うポジションです。スケールの大きなデータを元にLTV向上や継続率改善等に貢献できます！
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
マーケティング戦略統括室 CRM推進室への配属となります。
室（1名）、スペシャリスト（1名）、メンバー（1名）の3名の組織です。
- 応募資格
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- 必須
- 顧客データを活用したマーケティング戦略の立案・実行経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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■本社
勤務地住所：神奈川県横浜市港北区新横浜3-1-9 アリーナタワー13F
沿線名：JR横浜線新横浜駅 徒歩7分
＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週1～3日
一部リモートワークが可能です。
詳細は選考にてお伝えします。
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
- 勤務時間
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固定労働時間制 所定勤務時間：09:00～18:00
実働時間：8時間
休憩時間：1時間
月平均残業時間：20時間
- 年収・給与
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年収：1000～1300 万円
月給制
基本給：760000円
残業代：全額支給
変動手当：資格手当 月最高2.5万円
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：あり 年2回
昇給：あり 年2回
- 待遇・福利厚生
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退職金制度（確定拠出年金401K）
出産・育児支援制度
資格取得支援制度
一時金制度（結婚祝金、出産祝金など）
福利厚生サービス「カンリー」加入
社用携帯貸与
インフルエンザ予防接種
健康診断
- 休日休暇
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【年間休日】123日
【休日内訳】 週休2日制 土曜日,日曜日,産前・産後休暇,育児休暇
- 選考プロセス
- 選考回数：2~3回
