募集要項
- 募集背景
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体制強化による増員です。
お客さまのニーズは年々変化し広がりを増しています。同社も今まで以上にお客さまの期待を上回るソリューションのご提供を続け、同社が目指す「リテールNO.1」の実現に向け、さらなる成長を遂げていきたいと考えております。同社の考え方・姿勢に共感いただける方のキャリア採用を強化し、社外の価値観や自由な発想から得られる多様性により、お客さまに新たな価値提供ができる体制を強化したいという想いがあります。
- 仕事内容
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下記要領で1day選考会を行います。書類選考通過者のみ当日のご案内をさせていただきます。
※運営の関係で、通常選考をご案内させていただくケースもございます。
■概要
・日時：2月17日（火）9：00～17：00
※上記開催時間の中で、選考時間は２-3時間程度となり、事前に時間をご案内させていただきます。（開催時間については人数の関係で変動する可能性あり）
・場所：埼玉りそな銀行 さいたま研修センター 埼玉県さいたま市浦和区常盤7－4－1
・内容：選考（1回～2回）＋適性検査 ※入社月については希望をお伺いし決定いたします。
■仕事内容
来店されたお客様に対し、手続き案内など接客対応をお任せします。
埼玉りそな銀行本支店（埼玉県内にある支店）、デジタルサービスオフィス（さいたま市浦和区、和光市）いずれかの配属となります。※希望・経験・適性などを考慮して選考内で決定されます。
(1) 店頭受付・相談業務（接客方式：対面）
来店されたお客さまに対し、口座開設や住所変更などの各種お手続きのご案内・対応を行います。対話の中で資産形成や運用に関するニーズを把握した際は、関連商品をご提案することもあります。
例）「お子さまの将来のために貯蓄を始めたい」というご相談に対し、ジュニアNISAをご案内するなど。
(2) デジタルサービスオフィス業務（接客方式：非対面）
テレビ窓口を利用されるお客さまに対し、各種手続きの受付やご案内を行います。就職・結婚などのライフイベントに伴うご相談に応じ、資産運用などのニーズを把握した場合は、支店の専門担当者への取次（トスアップ）も担います。
例）住所変更を希望されるお客さまの背景を伺い、資産形成の意向が見受けられる場合には支店担当者へおつなぎするなど。
※(1)(2)の業務はキャリアの中でいずれもご経験いただく可能性があり、配属先はご希望や適性・居住地等を踏まえ決定いたします。
※金融業界未経験の方もご安心いただけるよう、入社後研修やOJTによる育成体制を整えています。
■補足（取得すべき資格について）
入社後、（証券外務員、生命保険資格4種、損害保険資格3種、銀行業務検定）を取得いただきます。5年以内という猶予がありますが、基本的には1年以内に取得される方が多いです。
スマート社員（業務限定職）での採用です。
- 応募資格
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- 必須
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顧客折衝経験をお持ちの方（業界不問）
※接客販売、教員、カメラマンなど幅広い方が未経験で入社し、活躍されています。
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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・店頭受付／相談窓口
埼玉県内の各支店（現住所考慮）
一覧検索サイト：https://www.resonabank.co.jp/kojin/tenpo_atm/
・デジタルサービスオフィス
北浦和支店：埼玉県さいたま市浦和区北浦和1-1-5／JR北浦和駅（東口）徒歩3分
和光支店 ：埼玉県和光市本町2-1／東武東上線和光市駅（南口）駅前
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所
＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙
- 勤務時間
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変形労働時間制1か月単位 平均労働時間：週の平均労働時間40時間
月平均残業時間：20時間
※特別の指示がない限り、8:40～17:25（所定労働時間7時間45分）で就業いただきます。
- 年収・給与
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年収：440～460 万円 月給制 基本給：266000円～272000円
残業代：全額支給
変動手当：家族手当
資格手当 報奨金（宅地建物取引士、FP等）、奨励金（公認会計士、税理士、不動産鑑定士、証券アナリスト等）
住宅手当 寮社宅(厚生社宅制度を利用できる場合あり)
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：あり 年2回 / 業績インセンティブ賞与(6月・12月)
昇給：あり
- 待遇・福利厚生
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・厚生年金基金(企業厚生年金)
・退職金制度(最長65歳まで再雇用制度有り)
・財形、住宅資金融資
・キャリア形成支援制度／FA制度
・ポストチャレンジ制度
・キャリアエントリー制度
- 休日休暇
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【年間休日】122日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇
- 選考プロセス
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面接2回予定
▼1次面接(人事面接)
▼2次面接(グループリーダー)＋適性検査(V-CAT)
