募集要項
- 募集背景
-
業務拡大による増員募集です。
「手順が可視化されておらず業務が属人化している」「時間やリソースが不足している」という理由から業務効率化がなかなか進まないという課題が発生しています。そこで、1600もの運用現場のノウハウを持ち合わせている同社が運用業務を担い、業務上のあらゆる課題を「プロセスデザイン」・「デジタル」を活用しながら解決に導きます。デジタルを用い、運用現場の改善を行うことで、同社の取り組みを“着実”にお客様に認知していただき、改善効果を実感していただくことで業務拡大を実現しています。
- 仕事内容
-
不動産業や金融、通信業界のお客様先に常駐し、申請業務や審査業務などの実務を担います。
業務の流れを理解した上で、業務の可視化から現状の業務手順やプロセスを正確に把握し、業務フローやマニュアルを作成することで業務整備を実施します。その上で、自動化・最適化を通じ業務効率を向上させるだけでなく、デジタル技術を活用してデータに基づく業務改善を実現します。これにより、顧客にインパクトある改善となり、事例を創出してその価値を実感していただきます。最終的には、組織全体のデジタル変革を伴走支援します。
＊対応業務＊
・自身の対応業務を可視化し、改善ポイントを発見
・VBAやRPAを用いた自動化ツールの開発
・ツール導入後の業務フロー改善とマニュアル整備
＊事例＊
情報セキュリティ専門企業の営業事務支援BPOとして運用業務に入り込み、業務フローを可視化
PowerAutomateを用いて業務を自動化。業務フロー整備やマニュアルへの落とし込みなど業務品質・標準化も対応。改善実績が認められ、業務拡大に成功。
■本ポジションの魅力
お客様現場のデジタル活用推進をチームで担い、運用までを対応するため、最終的な成果や効果を実際に確認することができるだけでなく、お客様から直接感謝の言葉をいただくことができます。また、小さなPDCAを回しながらスピーディーな業務改善に携わることができるため、下記スキルを身に付けることが可能です。
＜身に付くスキル＞
・デジタル技術
・問題解決力（課題発見・設定から解決策の提案・実装までを対応）
・プロジェクト管理力（納期までに開発を終えるための進捗管理や工程管理など）
・リーダーシップ（お客様をリードするため動機付けや必要性を理解してもらう）
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
ビジネスエンジニアリング事業本部 ビジネスプロセスコンサルティング統括部への配属予定です。
- 応募資格
-
- 必須
-
以下いずれかを満たす方
・業務プロセスにおける課題を発見し、課題解決を実現させた経験がある
・ExcelもしくはAccessVBAを用いて自動化ツールを作成し、工数削減を行った経験がある
＝＝＝下記のようなご経験の方歓迎！＝＝＝
システムエンジニア/社内SE/システムコンサルタント/プロジェクトマネージャー/プロジェクトリーダー/PM/PL/コールセンターSV/ヘルプデスク/一般事務(営業事務・金融事務・不動産事務)
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
-
赤坂オフィス／東京都港区赤坂3-3-3 住友生命赤坂ビル9F
アクセス：東京メトロ丸ノ内線・銀座線「赤坂見附駅」より徒歩2分
※赤坂オフィス以外にも東京、その他顧客先常駐の可能性があります。
※プロジェクトによりリモートも発生します。
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
条件範囲内の支社、営業所
赤坂オフィス以外にも東京23区を中心に、転勤はしない範囲で顧客先に常駐。プロジェクトにより勤務地が異なります。
＜受動喫煙防止策＞
屋内に喫煙可能室設置
- 勤務時間
-
固定労働時間制 所定勤務時間：09:00～18:00
実働時間：8時間
月平均残業時間：20時間
- 年収・給与
-
年収：440～640 万円 月給制 基本給：215000円
残業代：全額支給
一律（固定）手当：地域手当 30000円
拠出手当 10000円～20000円
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：あり 年2回
昇給：あり 年2回
- 待遇・福利厚生
- 健康保険組合（関東ITソフトウェア保険組合）、確定拠出年金制度、団体長期障害所得補償保険全員加入、法人向け福利厚生クラブ会員、育児休業（通常お子様が1歳になるまで、保育先が見つからない場合は最長2歳まで利用可能）、育児時短勤務（最長小学校卒業まで）
- 休日休暇
-
【年間休日】120日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,特別休暇
- 選考プロセス
-
面接2回（WEB適性テストあり）※面接はいずれもオンラインで実施予定です。
1次面接（マネージャー）→適性テスト→最終面接（ゼネラルマネージャー）
