募集要項
- 仕事内容
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■サービスディレクターとして、下記業務を担当していただきます。
【具体的には】
・サービス収益管理：収益性向上のため、サービス契約の促進および管理を行う
・技術的な問い合わせや問題に対応し、顧客との強固な信頼関係を構築する
・スケジュール管理、トレーニング、およびパフォーマンス評価を含め、フィールドサービスエンジニアを指導・支援する
・予防保守、トラブルシューティング、および装置のアップグレードを監督する
・営業、カスタマーエンゲージメント、およびGSS（グローバル・サービス・アンド・サポート）と密に連携し、顧客のフィードバックを反映させ、サービス品質を向上させる
※グローバルな大規模かつ複雑な組織との関係構築における豊富な経験を活かすことが求められます。サービス収益ターゲットおよびチーム目標の達成における確かな実績は必須です。最先端の半導体顧客に対するサービス契約の販売経験が必要です。技術的に複雑な製品を理解し、幅広い層に対してそれらを効果的に位置づける（価値を提示する）能力が極めて重要となります。
- 応募資格
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- 必須
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全て必須
・半導体業界におけるサービス、営業、または事業開発での10年以上の経験
※日本の最先端顧客（DRAM、NAND、およびロジック）との関係を構築できていることが理想的です
・15名以上の組織を監督した、最低7年以上のマネジメント経験
・必要に応じて国内および海外への出張が可能なこと
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 熊本県
- 勤務時間
- 09:00 - 17:30（コアタイム：00:00 - 00:00）
- 年収・給与
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500万円～800万円(経験能力考慮の上優遇)
昇給1回、賞与2回
- 待遇・福利厚生
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【保険】
健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金
【諸手当】
通勤手当、時間外手当
【待遇・福利厚生】
退職金、財形貯蓄、社員持株
- 休日休暇
- 年間125日／（内訳）完全週休2日制（土日祝）、年末年始、有給休暇、病気休暇
