募集要項
- 仕事内容
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【業務概要】
タレントマネジメントシステム「カオナビ」の導入初期の専任担当として、導入プロジェクトを主導していただきます。
顧客の早期の業務インパクト（Time-to-Value短縮・主要KPIの早期運用開始）の実現をミッションに、導入から短期間で“使える状態”を作っていただく重要なポジションです。
またサポート対応のみならず、お客様の声を収集・分析し、機能やサービス改善に活かす役割も担っています。
【具体的には】
導入初期におけるセットアップ支援、進捗管理などのプロジェクトマネジメント
導入初年度のゴール設定、長期活用に向けた活用提案
機能および各種サービス改善のための、VOCの収集と分析
VOCマネージメントの中長期的な戦略立案と仕組み化
「カオナビ」の顧客サポート体制については
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- 応募資格
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- 必須
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以下のいずれを満たす方
■ITソリューションの導入コンサルティング、またはカスタマーサクセス（オンボーディング領域）の経験
■顧客へのヒアリングを通じた業務要件整理、およびITシステムの活用推進支援を主導した経験
- 歓迎
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■顧客の課題解決に向けて、実行支援（設定代行やデータ整備等）まで踏み込みプロジェクトを完遂させた経験
■BtoB/SaaS領域における顧客の課題解決に向けた折衝経験
■人事部門を対象とした折衝経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 渋谷区
- 勤務時間
- 0:00~0:00/※0時間
- 年収・給与
- 500万円～1000万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当（月上限3万円）※ハイブリッド勤務者は規程に基づく実費精算、確定拠出年金制度、産前産後休暇制度、育児休暇制度・副業可（当社規定による）、従業員持株会、ハイブリット勤務、スイッチワーク（中抜け可能）、屋内喫煙可能場所あり
- 休日休暇
- 土曜日,日曜日,祝日／完全週休2日制(土日祝)、カオナビ休暇（3日間）年末年始休暇、年間休日120日以上※有給休暇の付与は入社3ヶ月後となります。
- 選考プロセス
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【フロー】
書類選考→一次面接（マネージャー＆メンバー）→最終面接（本部長＆部長）
