募集要項
- 仕事内容
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1. データ分析とPDCAサイクル
・データ収集・分析： クライアントの求人媒体（掲載、応募、選考通過率など）の数値を週次・月次で収集し、どこにボトルネックがあるのかを特定します。
・改善提案： 「この求人の文章を変えれば応募が増える」「この選考プロセスを短縮すればCVRが上がる」といった、数値に基づいた具体的な改善策をクライアントに提案・実行します。
・効果測定： 提案・実行した施策の効果をデータで追跡し、採用成功という結果が出るまで粘り強くPDCAを回します。
2. 業務フローの設計と効率化
・社内ツールの活用： Slack、Notion、Google Workspaceなど、社内で利用可能なデジタルツールを組み合わせ、部門間をまたぐ非効率な情報連携や手作業を削減します。
・運用フロー設計： クライアント、営業、開発など、ステークホルダーにとって「最も効率的な」運用フローを設計します。
・ガバナンス構築： 一度作った仕組みが形骸化しないよう、定期的なモニタリングと改善を行い、常に最良のフローを目指します。
3. プロダクト改善提案
・課題の抽出： クライアントから「こんな機能があればもっと便利になる」「この操作がわかりにくい」といった現場のリアルな声を集めます。
・要件定義： 顧客ニーズを拾い上げ、開発チームとともに顧客への価値の定義と開発要件の策定まで関わっていただきます。
・企画への参画： 新機能の企画会議に参加し、オペレーションのプロフェッショナルとして、ユーザーにとって本当に必要な改善に携わります。
- 応募資格
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- 必須
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【必須条件】
- 顧客折衝経験2年以上（販売サービス業界含む）
- 自分と異なるタイプ（年齢、職種、考え方）の相手とも円滑なコミュニケーションをとれる方
- 目の前のタスクや数字に対し、最後まで手を動かし、やり遂げる責任感がある方
- 事務処理、数値入力など、細かく正確なタスクを厭わず対応できる方
※但し、経験年数よりも、経験の濃さやスキル、パーソナリティを重視します
- 歓迎
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歓迎条件:
- SaaSのバックオフィスのご経験
- 業務のオペレーション改善に取り組み、成果を残されたご経験
- プロジェクト進行管理（スケジュール・タスク・リソース・品質）の実務経験
- 顧客折衝・報告・課題解決をリードしたご経験
- 採用に携わったご経験
求める人物像:
- 共に事業拡大を目指していただける方
- 急激な事業、組織の成長に伴うさまざまな「変化」を楽しめる方
- 大きな裁量や新しい挑戦を通じて、自分の市場価値を高めたいと考えている方
- 仕事を最後までやり遂げる責任感がある方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 渋谷区
- 勤務時間
- 8時間
- 年収・給与
- 400万円～550万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
- 休日休暇
- 土曜日,日曜日,祝日／土、日、祝日、年末年始、年間休日 125日、年次有給休暇：入社6ヶ月経過後から10日～20日付与、特別休暇：夏季休暇、慶弔休暇、育児・介護休暇、子の看護休暇、その他特別休暇など
- 選考プロセス
- 書類選考→個別面接（複数回実施）→内定※上記は変更となる可能性もございます。
