募集要項
- 募集背景
- 本ポジションは、日本市場におけるエンタープライズ顧客向けに、ストレージおよびITインフラソリューションの導入・提案・技術支援を担う重要な技術ポジションです。営業、マーケティング、製品チームと密接に連携し、業界を問わず多様な顧客環境でのプリセールスから導入、運用支援までを担当します。
- 仕事内容
-
• 販売目標達成のため、営業・マーケティング・製品マーケティングチームを技術面から支援
• プリセールス活動（製品トレーニング、システム設計、ソリューション提案）を積極的にサポート
• ヘルプデスクチケット対応および製品に関する技術的な問い合わせへの回答
• トラブルシューティングおよび原因分析を含むアフターサポートの提供
• 顧客からのフィードバックや製品課題をPMへ報告し、製品改善に貢献
• 日本語の技術FAQおよびドキュメントの作成・更新
• 顧客ミーティング、デモンストレーション、オンサイト／リモート技術対応への参加
• 国内外出張が発生する場合あり
- 応募資格
-
- 必須
-
必須
技能：
• 問題の切り分けおよび高度なトラブルシューティング能力
• ビジネスおよび技術的影響を考慮したタスクの優先順位付けとマルチタスク対応能力
• 複雑な技術内容を分かりやすく説明できるコミュニケーション能力
知識：
• RAID、FC、iSCSI、NAS、ネットワーク、クラスター環境に関する高度な技術知識
• システム導入、構成、技術トレーニングの実務経験
• Windows、macOS、Linux、VMware環境に関する知識
- 歓迎
-
歓迎
マインド
• 情熱を持ち、主体的に行動し、問題解決までやり遂げる姿勢
• 他者を鼓舞し、影響を与えることができる高い対人スキル
• 強い当事者意識と責任感
- 雇用形態
- 正社員（試用期間：6ヶ月 ※試用期間中の雇用形態は契約社員）
- ポジション・役割
- FAE（フィールドアプリケーショエンジニア）
- 勤務地
- 東京都日暮里駅
- 勤務時間
-
9:30～18:30（実働8時間、休憩1時間）
- 年収・給与
- 年俸450万円 ～ 749万円
- 待遇・福利厚生
-
各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
交通費支給（規定あり）
- 休日休暇
-
＜年間休日125日以上＞
完全週休2日制（土・日）
祝日
年末年始休暇
年次有給休暇
慶弔休暇
- 選考プロセス
-
応募 → 一次面接 → 二次面接 → 内定
※選考状況により、二次面接後、最終面接実施の可能性があります。
※二次面接あるいは最終面接は英語または中国語で実施いたします。
#入社時期は相談可能
