募集要項
- 仕事内容
-
1853年にフランスで創業されたハンドバッグやトートバッグなどのレザー製品を中心に展開するラグジュアリーブランド。
2026年夏、銀座エリアに新店OPENも控える好調企業にて、リテールエクセレンスマネージャー（営業部長）を募集いたします。
【職務内容】
リテールオペレーションマネージャーとともに、データ分析に基づいて店舗単位ではなくリテールのオペレーション全体を横断的に統括いただきます。
（今回は、特にKPI分析能力に長けた方を募集されておられます）
■店舗チームのパフォーマンス向上とトレーニング＞
・スタッフ個々のパフォーマンス分析、目標設定、アクションプラン、現場でのサポートなどを通じて、ビジネスの可能性を最大限に引き出す。
・BMとABMに対し、各店舗のセールスパフォーマンス向上に関する定性的フィードバックを提供する。
・店舗スタッフに対し、販売、KPIパフォーマンス、カスタマーサービスなどに関する現場でのコーチング（OJT）を実施する。
■顧客関係管理（CRM）とトレーニング＞
・主要な戦略的開発分野に焦点を当てた、月次および季節ごとのCRMアクションプランを定義する。
・地域全体に対して、定義された手順に従って高レベルの顧客サービスを保証する。
・様々な CRM トレーニングと現場でのコーチングを企画し、小売スタッフの能力向上と CRM のパフォーマンス向上を図る。
■グルーミング（身だしなみ）管理
付随する業務全般
※レポートライン：カントリーマネージャー
※出張 あり
- 応募資格
-
- 必須
-
・ラグジュアリーブランドでのリテールマネージャー経験3～5年程度 必須
・CRM領域をメインとし、Retailチームと協業してきたご経験をお持ちの方 歓迎（例：店舗視点でスタッフのCRMスキル向上を目的とした売上分析やトレーニング実施など）
・PCスキル
・英語 日常会話可能なレベル以上
- 募集年齢(年齢制限理由)
- ～52 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- リテールエクセレンスマネージャー（営業部長）
- 勤務地
- 銀座オフィス
- 勤務時間
-
土日祝（イベント時など週末出勤となる可能性あり）
実動7.5時間
休憩1.5時間
- 年収・給与
- 1000万円 ～ 1299万円 前職年収考慮の上決定
- 待遇・福利厚生
-
社会保険完備
制服支給(オーダーメイド)
社員割引制度
給与改定年1回
- 休日休暇
-
土日祝
有給休暇
季節休暇
育児・介護休業
結婚休暇
配偶者出産休暇
服喪休暇
- 選考プロセス
- 書類選考→面接4～5回
