募集要項
- 仕事内容
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営業・サービス部門に分散していた受注オペレーションを、社長直下の新設組織として再定義するポジション。見積から入金までのプロセスをERP前提で設計し、日本発のモデルを将来的にアジアへ展開していきます。＜ポジション概要＞
当ポジションが所属するSales/ServiceEnablementチームは、今後Syteline（弊社ERP）を駆使し、オーダー業務の平準化と、今まで、見積作成、受注処理、オーダー入力、請求業務が部門・担当者ごとに分散していたオペレーションを統一化し、プロセスを構築するチームです。
本ポジションは、いずれ、J-KASTと呼ばれる日本及びアジア地域のセールス・サービスのオペレーションをマネージしていく予定ですが、当面は、日本のチームマネジメントがメインとなります。他のアジア諸国にSyteline（弊社ERP）が導入された場合、随時、各国も担当していただく予定です。
＜担当業務＞
・組織内の複数部門における新規機器販売注文の処理
・新規顧客発注書および契約書の確認（許容可能な条件・条項の確保）
・請求書発行および注文修正・クレジットノート処理
・海外製造・物流チームと直接連携し、正確な注文実行と納品を確保
・顧客への注文確認、進捗状況更新、情報提供をタイムリーかつプロフェッショナルな方法で実施
・地域営業技術者との連携により、信頼と敬意に基づく専門的な関係構築
・営業電話・文書対応の処理、緊急課題の営業担当者・管理職への通報
・組織の業界特性、独自のビジネス目標・ニーズに対する深い理解の構築
・チームメンバーへのサポートと相互カバーを提供し、部門のダウンタイムを最小限に抑える
・正確な顧客記録を維持し、データの永続的な完全性を確保する
・部門横断的な内部リソースを調整し、顧客の成功を保証する。可能な限り最高の顧客体験を提供し、企業アカウントにおける将来の成長を確固たるものにする。
・随時、アジア地域にERPの導入を行ったのちには、上記のようなことを統括して行う事
- 応募資格
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- 必須
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＜必須＞
・短期大学卒業以上
・見積作成、受注処理、売上計上、請求、納品調整など、受注オペレーション全体に関与したご経験5年以上
・英語でのコミュニケーション能力（本社との折衝・交渉ができるレベル）
・Oracle/CRM/SAP/Syteline/SalesLogixベースのソフトウェアを5年以上使用した経験
・MicrosoftWord、Excel、およびOfficeを5年以上使用した経験
・カスタマーサービスおよび顧客関係管理における5年以上の経験
・外資系企業において営業部門やサービス部門と協業・連携した経験
・社内・社外の関係者とのコミュニケーション能力。対人関係構築能力・交渉能力・積極性
・社外の関係者（特に上位役職者）との十分なコミュニケーション能力を兼ね備えた能力
・対外的なビジネス文書作成能力およびプレゼンテーションスキル。
＜尚可＞
・科学計測機器業界やBtoBの装置・設備業界でのご経験
・アジア地区での販売店マネジメント経験
・マーケティング経験
- 歓迎
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- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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東京都
- 勤務時間
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9:00～17:30
※コアタイムなしのフルフレックスタイム制度あり
※標準労働時間：7 時間 30 分（休憩 12:00～13:00）
- 年収・給与
- 年収 1000万円 ～ 1300万円
- 待遇・福利厚生
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交通費支給、社会保険完備、昇給年1回（実績7月）、賞与年1回（実績7月）、退職金制度（退職一時金および確定拠出年金の二本立て。確定拠出年金では自己による上乗せ制度（マッチング拠出）導入により、社員の資産形成を後押し）、各種慶弔見舞金制度、医療保険制度（入院は 1 日目より対象）、自己啓発支援制度あり（承認された研修等に対して会社が半額補助）、定年60歳（継続雇用あり）など
受動喫煙防止措置：屋内禁煙
試用期間の有無：有／3ヶ月（補足事項なし）
- 休日休暇
- 完全週休2日制（土・日）、祝祭日、年末年始(12月29日～1月4日)、有給休暇、夏期休暇、産休育休など
