募集要項
- 募集背景
- 非公開情報も含むため、詳しくは求人紹介時に担当コンサルタントよりご案内いたします。
- 仕事内容
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独立系プライムSIerでの募集です。【求人概要】
ITコンサルタントのご経験のある方は歓迎です。
本ポジションでは、導入済みのマーケティング基盤を活用し、顧客の業務定着・成果創出を支援する伴走型のカスタマーサクセス業務を担っていただきます。施策設計やKPI設計、運用改善の提案などを通じて、顧客と長期的な関係を築きながらビジネス成長を支援し、単なるツール操作ではなく、データの利活用や業務プロセス改善に踏み込むため、デジタルマーケティング領域の最前線で価値提供できる点が魅力です。
当社はデータ基盤構築から業務活用までを一貫して支援できる強みを持ち、コンサルやツールベンダとは異なる独自のポジションの確立を目指しています。
【担当業務（業務内容・プロジェクト）】
BtoC領域のデジタルマーケティングにおけるデータ利活用の業務伴走支援（CDP、BI活用）
・顧客のデジタルマーケティング推進における課題を発見、整理し対策実行までを支援
・顧客内での活用内製化のための教育支援
・業務伴走の人的支援に留まらずデジタルマーケティングに必要なサービス企画の遂行（生成AIなど）
【キャリアパス】
・開発/営業等のメンバと密接に関わりながら、新規サービスの立ち上げ/拡大の経験を積むことが出来ます。
・コンサルティング/企画を主とした部門となるため、戦略コンサルやサービス企画等のキャリアを目指すことも可能です。
【働き方】
・全社平均残業時間：23.6時間／月（2023年度実績）
・テレワーク勤務の実施状況（頻度）：週3～4日がテレワーク
・常駐有無：なし（ただし、案件特性により顧客先に常駐する場合あり）
・その他：部門の平均残業時間：12時間／月（2023年度実績）
【採用メッセージ】
我々はIT導入だけでなくIT導入後の活用手法を提案、伴走支援、内製化支援をするチーム「カスタマーサクセスチーム」の組織強化を推進しており、一緒に推進いただける人材を募集しています。
現在立ち上げ期にあり、ご自身の考えを反映しやすい柔軟な環境です。新たな価値をともに創り上げ、顧客の成功を支援するチームづくりに挑戦したい方のご応募をお待ちしています。
- 応募資格
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- 必須
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【MUST】
■経験
・事業会社にてBtoCデジタルマーケティング領域におけるデータ分析を3年以上経験
※分析＝SQLなどを活用しデータ加工、集計、可視化、分析
・BtoCデジタルマーケティングに有用なサービスの企画経験
・リテール・金融（銀行、生保・決済業界でのビジネス経験
・ビジネス課題を捉えそれら解決に向けて挑戦した経験
■スキル
・分析スキル：DBからSQL／GUIツールを活用しデータ抽出、加工、集計、可視化、分析、アクション提案が独力でできる
・DB操作スキル：会員IDで紐づく多種データのjoinやwindows関数、サブクエリレベルを独力でできる
・Tableau／Looker などの活用経験
・顧客ID単位の属性データ×WEBログデータ／購入明細データを統合／分析した経験
・統計検定2級相当の統計知識
※広告配信運用ではなく自社データ、自社会員に対しての分析スキル
■人物タイプ
・自身の未経験領域に対しても挑戦していきたいマインドを持っている
・顧客、社内の課題を見つけ、解決することができる（意欲がある）
・計画を作成し決められた期間で推進に向けて努力工夫ができる
【WANT】
■経験
・クライアント顧客や他部署、経営層に対してのデータ分析結果の報告やマーケティング施策の提案経験
・デジタルマーケティングの組織構築、人材教育経験
■スキル
・購入明細×アクセスログのデータ分析スキル
・オンラインデータだけでなくオンライン×オフラインデータを掛け合わせたデータ活用の経験、スキル（オフラインは実店舗のPOSデータなど）
・アンケートの設計とそれらから取得したデータ分析の経験、スキル…
- フィットする人物像
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JAC Recruitmentでは、担当コンサルタントが直接企業へ訪問。だからお伝えできることがあります。
面談の際に、採用担当者からお聞きした情報やコンサルタント自身が感じた選考のポイントを皆さまへお届けします。
- 雇用形態
- 無期雇用
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
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【就業時間】09:00 ～ 17:30
【労働時間制等】固定（定額）残業代制
- 年収・給与
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【年収】624万円 - 1515万円
【固定残業時間・残業代】月20時間 43,000円
- 待遇・福利厚生
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【通勤手当】全額支給 全社員・・宅最寄り駅から就業先最寄り駅までの最安経路での定期代・を支給
テレワーカー・週3日以上テレワーク勤務社員／通勤・当支給対象外、
テレワーク・当月額5 000円支給、交通費実費精算
フレキシブルワーカー・テレワーカー対象外社員／通勤・当支給対象
【社会保険】健康保険
厚生年金
雇用保険
労災保険
- 休日休暇
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【有給休暇】有給休暇は入社時から付与されます
年間休日120日程度、年度による。年末年始（12/30～1/3）、年次有給休暇（入社初年度1～14日/月割付与、5年目以降20日）、時間単位休暇、半日休暇、リフレッシュ休暇、慶弔休暇、子の看護休暇等
【休日】完全週休二日制
土
日
祝日
GW
夏季休暇
年末年始
リフレッシュ休暇、慶弔休暇、介護休暇、マタニティ/マタニティサポート休暇、子の看護休暇、ボランティア休暇、半日/時間休暇制度、バックアップ休暇、プレミアムフライデー
※初年度の有給休暇については入社月によって異なる。
- キャリアパス・評価制度
- 【昇給】年1回 (4月)
