募集要項
- 募集背景
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BPO部
事務職をメインに業務委託提案から業務設計・運用管理までを行っています
※絶賛事業拡大中のため複数名様々なポジションで採用しております
- 仕事内容
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▼BPOデザイン部について
・約50～60名の組織です
・2024年に新設された部署で中途入社の方も多くいます
・30～40代中心の組織で、約7割が女性で構成されています
・アットホームな雰囲気で和気あいあいとお仕事しています
業務内容
BPOプロジェクトのプロジェクトデザイナー（通称PD）として、事務プロジェクトの立ち上げを担っていただきます。
・顧客業務のアウトソース化に向けた業務ヒアリング、調整
・プロセス可視化及び設計(業務一覧や業務フロー図、使用ツールの選定や作成、マニュアル作成など)
・各種調査・分析に基づいた改善策立案と導入、課題管理、報告書・提案書作成
・運用チームへの連携・レクチャーなど
研修体制
入社後3週間程、基礎座学研修がございます。
基礎研修終了後は先輩PDと共にプロジェクトに入っていただき、まずはSV的な業務を担当いただきながら現場感を学んでいただき、入社半年前後を目安にPDとして独り立ちいただく予定です。
働き方
・1～2プロジェクトずつ業務設計・立上げをしていただきます。
・プロジェクト立上げ～手離れまでの平均期間は3ヵ月。前後することもございます。
・立ち上げ責任者として、クライアント/SV/PMとコミュニケーションを取りながら推進いただきます。
・設計したプロジェクト開始後上手く運用回っていない場合数か月は、プロジェクト先に常駐して運用をサポートいただく可能性があります（マストではない。その場合は常駐先のクライアントの就業時間に合わせた働き方となります）
▼評価について
・定量ではなく定性でミッションを持ち、定性面での評価をする制度です。
・数字目標は持たないため同時に数字（増額など）を求められるジレンマがなく、「クライアントやSV/実務スタッフのために」を考えながら質高いパフォーマンスを上げることにコミットできます。
・「人や組織のために」注力したい方にオススメです。
- 応募資格
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- 必須
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■以下いずれかに近しいご経験がある方
・社会人経験3年以上
・Excel、PowerPointなど業務上で使用している方（Excel＝集計の関数が使えるレベル）
※入社時期は相談可能です
- 歓迎
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歓迎：
・社内外問わず複数の関係者を巻き込みながら、プロジェクトや企画・提案などの物事を主導し、推進した経験
・領域問わずBPO業界でSV/PM/営業のご経験がある方
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- BPO部プロジェクトデザイナー（未経験者歓迎）
- 勤務地
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東京都千代田区有楽町
アクセス
└JR有楽町駅下車 徒歩2分
└東京メトロ日比谷線・千代田線・都営地下鉄三田線 日比谷駅下車徒歩1分
└東京メトロ有楽町線 有楽町駅下車徒歩２分
- 勤務時間
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フレックスタイム制（コアタイムなし）
標準労働時間：9:00～17:30（休憩60分）
時間外労働：有（固定残業制/月40時間を超える場合超過勤務手当分支給）
- 年収・給与
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想定年収：473～520万前後スタート
月給 290,000 円 - 314,000円
・賞与：有（会社及び個人業績に連動して支給/年2回6月・12月）
※上記の想定年収は残業代25～30時間/月を想定・賞与実績をもとに算出した目安の金額
※上記他、成果によるインセンティブの支給あり（年2回6月・12月）
- 待遇・福利厚生
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・健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金保険
・育児・介護休業制度
・定期健康診断
・社員持株会制度
・確定拠出年金制度（入社3年経過後から加入）
・インセンティブ制度
・在宅勤務手当制度
・退職金制度
＊Will-Can-Must（WCM）制度
＊インセンティブ制度
＊Good Action Bonus（GAB）制度
＊Goal in Bonus（GIB）制度
＊研修・スキルアップ
- 休日休暇
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・年間休日125日
（うるう年は126日/土日祝日、年末年始、フレックス休日）
※キックオフで年2回（4月・10月）土曜出社日あり
・有給休暇
・公傷休暇
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・看護介護休暇
- 選考プロセス
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▼書類選考（履歴書・職務経歴書で実施いたします）
▼面接（2回/オンラインもしくは対面）
※書類選考通過後、1次面接前までにSPI（言語・非言語・性格検査）をWEBで受検いただきます
▼内定
