募集要項
- 募集背景
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案件増加のための増員募集です。
受託案件組織において、「社内ヘルプデスクの業務を同社に丸ごと任せたい」というニーズが複数出ています。
リーダークラスにおいては、同社チームで入る中のリードをお任せしたいと考えています。
- 仕事内容
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クライアントのプロジェクトへ参画し、社内システムを支える業務を担当いただきます。
クライアントの問い合わせ対応するだけでなく、コミュニケーションを通して情報システム部門の業務改善を一緒に推進していきます。
▼社内ヘルプデスク業務
・業務システムサポート:
業務システムの操作サポート、 設定変更作業、 各種申請受付・対応などを行います。
・各種申請・アカウント管理:
各種システムのアカウント発行、 権限付与、設定変更などの申請業務に対応します。
・IT教育・啓発活動 :
入社時のPC設定指導、 利用ルール説明、 情報セキュリティ教育などを実施します。
▼IT資産、インフラの管理
・ IT機器のライフサイクル管理:
ライセンス、レンタルPCなどのIT機器の調達、 キッティング(利用準備)、 資産管理、回収(初期化)
・インフラの簡易監視と設備管理:
ネットワーク、 ファイルサーバーなどの簡易的な動作監視、オフィスや実験室のIT設備 (TV会議システム、 Web会議システム含む) の設定・管理を行います。
・契約・費用の管理業務:
IT関連費用の処理(請求書処理、 支払処理、承認)、ITにかかわる予算管理、契約管理などを行います。
▼プロジェクト推進・業務改善業務
・プロジェクト支援 :
新システム導入に関する調査、企画、導入、運用検討、 フォローアップを行います。
・部門間調整・事務処理:
設定変更等に伴う関係部署との調整や、 部内請求書処理などの事務的なサポートを行います。
・業務品質の向上 :
チーム内の取り組みとして、 マニュアルや手順書の作成・整備、継続的な業務改善活動を随時実施します。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
参画するプロジェクトは、希望とスキルを考慮しアサインします。
1プロジェクトにつき3～10名程で、チームを組んで対応します。
期間は最低でも半年～1年以上となります。
- 応募資格
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- 必須
- ・ヘルプデスク経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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勤務地：東京都千代田区紀尾井町4-1 ニューオータニガーデンコート21F
アクセス：赤坂見附駅より徒歩3分
＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週2～3日
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
条件範囲内の支社、営業所
東京都内・神奈川県の顧客先が中心です
＜受動喫煙防止策＞
屋内に喫煙可能室設置
- 勤務時間
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固定労働時間制 所定勤務時間：09:00～18:00
実働時間：8時間
休憩時間：1時間
月平均残業時間：10時間～20時間
- 年収・給与
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年収：500～600 万円
月給制
基本給：381000円
残業代：全額支給
通勤手当：あり 実費支給 (上限あり40000円)
賞与：あり 個人・会社業績に連動して支給/年2回（2月、8月）
昇給：あり 年1回
- 待遇・福利厚生
- 健康診断、確定拠出年金、関東ITソフトウェア健康保険組合（ITS）、クラブオフ等
- 休日休暇
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【年間休日】121日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇,GW休暇,特別休暇,夏季休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇
- 選考プロセス
- 面接1～2回
