募集要項
- 仕事内容
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法人顧客がDX・ITツールを現場に導入するにあたり、現場へのツール 導入促進、現場での活用率向上、利用の定着化を実現する事をミッションに、大手建設業の顧客先本社へ常駐いただき、以下業務に従事いただきます。
【具体的な業務】
・業務管理（KPI管理や進捗管理、マニュアルや手順書の作成）
・顧客管理者への業務報告（週次・月次報告書の作成）
・常駐メンバー管理（業務教育、メンタルヘルスケア、勤怠管理）
・課題の発見、抽出、解決解決運用、及び進捗確認等
・新規要件の設計・構築・教育
【働き方】
平均残業時間は20時間となります。
- 応募資格
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- 必須
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以下全ての条件が当てはまる方
・3年以上のコンタクトセンターのマネジメント経験をお持ちの方
・顧客折衝、業務設計、運用構築、BPR推進経験
・PCの基本操作（Excel・Word・PowerPoint等）
・資料作成（プロジェクト資料、運用マニュアル、トークスクリプト等）
・基礎的なネットワーク、ＩＴスキルをお持ちの方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 09:00 - 17:45（コアタイム：00:00 - 00:00）
- 年収・給与
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575万円～876万円(経験能力考慮の上優遇)
昇給1回、賞与2回
- 待遇・福利厚生
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【保険】
健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金
【諸手当】
通勤手当、時間外手当、深夜勤務手当
- 休日休暇
- 年間122日／（内訳）週休2日制（土日）、祝日、年末年始、有給休暇、慶事休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、アニバーサリー休暇、リフレッシュ休暇、配偶者出産休暇、キッズ休暇、看護休暇、ボランティア活動休暇、ドナー休暇 他
