募集要項
- 募集背景
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事業拡大に伴い、顧客へのサポート体制をさらに強化するため、カスタマーサクセスチームの増員を行います。
今後も成長が期待されるHRテック市場において、顧客の成功を支援していくメンバーを募集しています。
- 仕事内容
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自社の採用管理システムを導入いただいた企業に対し、お客様の採用業務を理解し、システムの活用を通して業務効率化や採用成果の向上を支援します。
導入支援（オンボーディング）から運用サポート、課題解決までを一貫して担当していただくポジションです。
▍具体的な業務内容
・お客様の採用業務プロセスの整理およびドキュメント化
・システム機能を活用するための各種設定
・共通管理画面を用いた設定作業および運用サポート
・担当企業（10～20社）の継続的なフォロー
・新規商品企画チームと連携した機能改善への参画
・顧客の業務課題の把握および解決に向けた提案
単なるサポート業務ではなく、顧客の業務改善パートナーとして課題解決を行うカスタマーサクセス業務です。
▍当社の採用DXソリューション
当社では企業の採用業務を支援する複数のクラウドサービスを提供しています。
■新卒採用業務支援システム「e2RPRO」
新卒採用業務を可視化し、タスク管理を効率化。採用業務のDXを実現するシステムです。
■中途採用業務支援システム「e2RCareer」
人材紹介会社の管理、求人募集の集約、社内承認プロセス管理など、中途採用業務の効率化を支援します。
■タレントプール・アルムナイシステム「Talent Pool by e2R」
新卒から退職者までの採用候補者をデータ化し、長期的な関係構築（ナーチャリング）を支援します。
■社内公募・人材流動化システム「PathFinder」
社員の社内異動を促進し、事業戦略と人材戦略の最適化を実現。ワークス・ジャパン独自の競争力の高いクラウドサービスです。
- 応募資格
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- 必須
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・営業経験1年以上
- 歓迎
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・法人営業経験
・金融サービス（損害保険など）の経験
・ITサービス、SIerでの経験
・旅行業界での営業経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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東京都千代田区鍛冶町2-2-2 神田パークプラザ7階
勤務地最寄駅：JR・東京メトロ銀座線／神田駅 徒歩2分
- 勤務時間
- 09:00～18:00
- 年収・給与
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＜想定年収＞
500万円～700万円
※金額は選考を通じて上下する可能性があります。
※時間外手当と固定賞与を含みます。
＜賃金形態＞
月給制
＜月給＞
月額：298,000円～540,000円
残業：超過した時間外労働の残業手当は時間に応じて支給
＜昇給有無＞
有
＜給与補足＞
■給与改定：年1回（6月）※経験、業績、能力、貢献に応じ同社規定により決定
■固定賞与：年2回（6月・12月に支給）※基本給の0.5ヶ月/回
■業績賞与：年1回（7月）※会社業績、個人業績等
- 待遇・福利厚生
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加入保険（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費全額支給（原則、全額支給）
その他：住宅補助（条件あり）／子育て支援手当／企業型確定拠出年金／サークル活動補助／社員交流食事会補助
＜教育制度・資格補助補足＞
基本的にはOJTです。
※承認されれば外部の研修等や自身のキャリアにあったセミナー等に参加可能
- 休日休暇
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週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社時期に応じて試用期間経過後に1～10日付与となります。その後、6月に一斉に付与いたします。）
年間休日日数120日
年次有給休暇／年末年始休暇／慶弔休暇／バースデー休暇等
- 選考プロセス
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(1)書類選考
(2)一次面接（所属部門社員）
(3)Web適性検査＆最終面接（所属部門長）
※オンライン面接可（一次or最終いずれかで一度はお会いしたいと思っております）
※平日18時以降のご面接可
※内定までの期間1ヶ月以内