募集要項
- 募集背景
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ビジネスホテルの機能性に、街遊びやカルチャー体験を掛け合わせた新しい宿泊モデルが立ち上がり、従来の「泊まるだけ」の価値から、「滞在そのものが体験になる」施設運営へと進化しています。地域の飲食店、ブリュワリー、クリエイターと連携し、街の魅力を発掘・発信する拠点としての役割も担う中、宿泊運営を横断的に支えられるマネジメント人材の重要性が高まっています。
運営効率はテクノロジーで最適化しつつ、人だから生み出せる価値を最大化する体制づくりが次の成長テーマです。そこで、施設運営と体験価値の両立を推進する副支配人を募集します。
強化したいテーマは以下の通りです。
・宿泊運営と体験価値を両立するマネジメント体制の構築
・レベニュー最適化による収益基盤の強化
・地域連携・カルチャー施策の運営推進
・デジタル活用によるオペレーション効率化
・多国籍ゲスト対応力の底上げ
宿泊、街、カルチャーをつなぎ、新しいホテル価値を現場から形にしていくための募集です。
- 仕事内容
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宿泊運営の中核として、収益管理・現場統括・体験企画を推進。街やカルチャーと連動した滞在価値を設計・実行します。カルチャー体験型ビジネスホテルにおいて、支配人を補佐しながら施設運営全体を統括します。単なる宿泊オペレーション管理にとどまらず、地域連携や体験設計を含めた「滞在価値づくり」を現場から推進する役割です。
施設は約180室規模。ビジネス利用から観光、ファミリー滞在まで幅広い客層が来館します。快適性と楽しさを両立させるため、サービス設計、収益管理、人材育成を横断的に担います。
主な業務は以下の通りです。
■宿泊運営マネジメント
・フロント、客室、共用部の運営統括
・サービス品質の維持・改善
・クレーム対応、満足度向上施策
・多国籍ゲスト対応体制の構築
■レベニューマネジメント
・客室単価、稼働率の分析
・価格戦略の設計、需要予測
・販売チャネル最適化
・収益最大化に向けた改善実行
■体験価値・地域連携企画
・ローカル飲食店、ブルワリーとの連携
・クリエイターコラボ企画の運営
・街遊び導線の設計
・館内イベント、カルチャー施策推進
■オペレーション改善
・宿泊システム運用管理
・DXツール活用による効率化
・人員配置、業務設計の最適化
■組織マネジメント
・スタッフ育成、評価、面談
・チームビルディング
・現場カルチャー醸成
テクノロジーで効率を高めつつ、人にしかできない体験価値を最大化する運営スタイルです。街と人をつなぎ、滞在そのものを魅力的な体験へ昇華していきます。
- 応募資格
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- 必須
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・ホテル勤務経験（宿泊運営全般の理解）
- 歓迎
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・レベニューマネジメント経験
・英語でのコミュニケーション力
・宿泊施設の新規開業経験
・ホテルシステム、PMS運用経験
・DX、業務効率化の推進経験
・多国籍ゲスト対応経験
- フィットする人物像
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・好きなカルチャーや興味領域を持っている
・主体的に挑戦し、業務領域を広げられる
・滞在体験を自分ごととして考えられる
・地域や文化発信に関心がある
・ファッション、アート、食、建築などへの感度が高い
・社内外と円滑な関係構築ができる
・変化を楽しみ、成長機会に変えられる
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 愛知県
- 年収・給与
- 400万円 ～ 549万円