募集要項
- 仕事内容
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累計5,000社以上が利用する自社SaaS「RoboRoboコンプライアンスチェック」のカスタマーサクセス（CS）チームを牽引し、事業拡大とプロダクト進化をリードしていただきます。
【具体的な業務】
CS実務： 既存顧客のサポート、アップセル提案、利用状況・要望の管理。
マネジメント： KGI/KPIの管理・分析、メンバーの教育・支援。
プロダクト改善： 顧客要望を基点とした機能改善の企画、新機能リリースに伴う施策立案、新規プロダクトの企画開発。
単なるサポートに留まらず、事業・プロダクトそのものをグロースさせる「攻めのCS」として裁量を持って取り組める環境です。
- 応募資格
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- 必須
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法人営業、または法人向けCS業務の実務経験（3年以上）
事業企画、または事業開発の実務経験（3年以上）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
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587万円 ～ 1,036万円
月給：44.2万円 ? 78万円
成績賞与：年2回支給
業績賞与：別途支給される場合あり
- 待遇・福利厚生
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住居支援： 住宅手当（3万円?10万円）、借り上げ社宅制度。
育児・ライフ支援： 育児手当（小学校就学前の子1人につき月3万円）、結婚・出産祝い金。
自己研鑽： プロジェクト書籍購入制度、オンライン研修制度。
健康： 人間ドック・婦人科健診費用補助、インフルエンザ予防接種補助。
ワークスタイル手当： 月3万円（固定通勤費等）。
その他： 部活動補助、慶弔見舞金。
- 休日休暇
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完全週休2日制（土日祝）
夏季休暇（3日）、年末年始休暇（12/29?1/3）
創立記念日休暇（年1日）
有給休暇：入社日に5日付与（半年経過後にさらに5日付与）
産休・育休（取得実績あり）、慶弔休暇、特別休暇
