募集要項
- 仕事内容
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「からくさホテル札幌」で、これまでのホテルの常識に縛られず、お客様が快適に過ごせるホテル作り、ホテル運営全般をお任せいたします。まずはフロント業務を中心に、お客様への接客サービスを学んで頂きます。
接客以外にも、各種事務業務やイベントの企画提案、スタッフの教育指導など、マルチタスクでホテル運営に携わって頂きます。
お客様から喜んでいただけるホテルにするにはどうすれば良いか、社員が自ら意見を出しながら日々運営に携わっています。
他にはない「からくさホテル」を創り上げていくお仕事です。
【具体的には】
フロントスタッフとして受付・案内等の接客業務
●ホテル運営のためのイベント企画・改善提案業務
●口コミコメントの対応など各種入力業務
●備品の在庫確認、発注業務
●各種システム入力作業
●スタッフの教育、指導
【仕事の醍醐味】
●自らのサービスや提案によりお客様からの満足を得られます
●国籍の異なる様々なお客様への接客など、ほかでは経験できない貴重な経験ができます
●ホテル運営にかかわるすべての業務をマルチタスクで行うことができ、全体を知ることができます
【仕事で大切なことは…】
たくさんの国からゲストが訪れますので語学力が問われると思われがちですが、一番たいせつなことは「ゲストが何を求めているのか」を察する力です。
もちろん語学力はあるに越したことはないのですが、各言語に精通したスタッフがいるため、皆で助け合いながら接客しています。
それよりも、ゲストの気持ちになって考えられるかどうかが重要。ゲストの目線になれる方であれば、きっとご活躍いただけるはずです。
- 応募資格
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- 必須
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≪学歴／職種／業界経験不問！≫
未経験の方歓迎です！多国籍な環境ではたらくことに関心がある方をお待ちしております！
※外国籍の方はN2を取得されており、N1取得へ前向きな方
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 長期勤続によりキャリア形成を図るため （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- フィットする人物像
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・多くの人と接する事、「おもてなし」を行うのが好きな方
・チームでの仕事を経験した事がある方
・フットワークのよい方
・語学を活かしたい、または語学習得に意欲のある方
・主体的に行動できる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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北海道札幌市中央区南3条西5-24
（狸小路）
- 勤務時間
- シフト制（早番 遅番 夜勤）
- 年収・給与
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【想定年収】 3,700,000 円 - 5,900,000円
●残業代全額支給
【賞与】年２回 昨年度支給実績5.8か月分（業績、役職や個人の評価により変化します）
【モデル年収例】
経験者 入社2年目 時間帯責任者：540万（家賃補助含まず）
未経験者 入社2年目 メンバー：430万（家賃補助含まず）
- 待遇・福利厚生
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●社会保険完備
●前払い退職金制度
●ランゲージインセンティブ（語学手当）あり（5,000円/月～最大30,000円/月、賞与と一緒に半年毎支給）
●住宅手当あり（家賃の半額を補助、上限および社内規定あり）
- 休日休暇
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【年間休日 118日】 シフト制
●有給休暇：入社当日に最大10日付与（入社月により異なる）以降最高付与日数20日
