募集要項
- 募集背景
- 非公開情報も含むため、詳しくは求人紹介時に担当コンサルタントよりご案内いたします。
- 仕事内容
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グローバル企業（輸送・物流・サプライチェーン）での募集です。※English Follows※
法人営業（その他）のご経験のある方は歓迎です。
【職務概要】
本マネージャーの役割は、アジア太平洋地域のすべての国において、既存顧客との関係維持とビジネス管理全般を担当することです。
主な任務は、日本におけるパートナー・ネットワークの開発をサポートすることから始まります。
職位につきましては、日本におけるパートナー・ネットワークの構築支援からスタートし、将来的な担当業務においては、ディレクター／シアター・ディレクターと協議の上、決定されます。
APAC地域のお客様に対し、高品質かつ一貫したサービスを納期厳守で提供するために、本ポジションはディレクターやアジアのパートナーマネジメントチームと密に連携し、パートナー代理店との関係管理、コスト管理、パートナーによるサービス品質の維持・向上に取り組んで頂きます。
【詳細な業務内容】
・日本およびAPAC地域における代理店との関係構築・維持
・代理店関係者とのKPIレビューおよびパフォーマンス改善・是正措置の推進
・日本および地域内のシステム利用ユーザーへの品質トレーニングおよび情報更新の実施支援
・新規代理店の選定およびサービス料金交渉（リージョナルディレクター／オペレーションディレクターの指示のもと）
・代理店パートナーの現地およびオンライン監査の実施（リージョナルディレクター／オペレーションディレクターの指示のもと）
・ネットワーク効率化およびサービス品質向上のための改善提案
・クライアントサービスマネージャーのサポートによる顧客向け定例報告資料の作成（週次・月次・四半期）
・カスタマーフェイシングチームと連携した顧客向けレポートの企画・作成
・新規顧客導入および新サービス導入の支援
・顧客ごとの標準業務手順書（SOP）の作成および更新
・代理店ネットワーク内のサービスコンプライアンス維持
・カスタマーサービス部門（CSS/DCS/APM）と連携し、アジア地域の顧客関係管理と高品質なサービス提供を推進
・カスタマーサービス部門と定期的な顧客レビュー会議（週次・月次・四半期）への参加・運営
・標準業務および契約SOWに準拠した週次・月次・四半期の顧客報告書作成・管理
・新規顧客導入支援…
- 応募資格
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- 必須
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※English Follows※
【勤務における必須項目】
1. 常に積極的かつ迅速に顧客の要望に対応すること。
2. チームと協力し、問題解決能力を明確に示し、タイムリーかつ迅速に対応すること。
3. プロフェッショナルとして、高度な技術材料の貿易コンプライアンスおよび輸出入業務に精通していること。
4. 前向きで革新的な姿勢を持ち、新しい提案やアイデアに対してオープンであること。
5. 出張に柔軟に対応できること。
【経験要項】
1. Windows製品に精通していること。
2. ロジスティクス、サプライチェーン業務に精通。
3. アフターセールス保証関連のサプライチェーン経験。
4. 一般的な輸出入規制に関する優れた知識。
5. 倉庫業務および運送業に関する優れた知識。
【POSITION REQUIREMENT】
1. Be always proactive and responsive to customer requests.
2. Clearly demonstrate problem solving capacity and ability to be timely and responsive by working with the team.
3. Be a professional and be knowledgeable in Trade compliance and Import and Export activities of high tech materials.
4. Be positive and innovative and open to new suggestions and ideas.
5. F…
- フィットする人物像
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JAC Recruitmentでは、担当コンサルタントが直接企業へ訪問。だからお伝えできることがあります。
面談の際に、採用担当者からお聞きした情報やコンサルタント自身が感じた選考のポイントを皆さまへお届けします。
- 雇用形態
- 無期雇用
- 勤務地
- 北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
- 勤務時間
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【就業時間】09:00 ～ 18:00
【労働時間制等】事業場外みなし労働時間制
【みなし労働時間】日8時間
- 年収・給与
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【年収】900万円 - 1250万円
- 待遇・福利厚生
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【通勤手当】一部支給 実費精算
【社会保険】健康保険
厚生年金
雇用保険
労災保険
- 休日休暇
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【有給休暇】有給休暇は入社時から付与されます
入社7ヶ月目には最低10日以上
【休日】週休二日制
夏季休暇
年末年始
