募集要項
- 募集背景
- 組織力強化のため
- 仕事内容
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伝統的なクラフツマンシップと現代的なエレガンスを融合し、世界中で高い評価を受けているヨーロッパ発の老舗ラグジュアリーブランドにてリテールマネージャーの募集です。【主な業務】
■ビジネスパフォーマンス管理
・担当店舗の売上および利益目標の達成
・KPI（来店客数、コンバージョン率、UPT、ATV、CRM指標）を分析し、ストアマネージャーと共にアクションプランを策定
・店舗組織や役割分担を評価し、必要に応じて改善提案を行い、最適な体制構築を支援
・消化率、在庫状況、アソートメントを分析し、MD・VMチームへフィードバック
■ストアオペレーション・実行管理
・オペレーション基準、店舗プロセス、コンプライアンスの遵守徹底
・オペレーションチームと連携し、店舗課題やメンテナンス、業務改善を推進
・新規出店、移転、閉店におけるオペレーション面でのサポート
■人材育成
・ストアマネージャーおよび店舗スタッフの育成・コーチング
・採用、オンボーディング、評価、後継者育成をサポート
・育成ニーズを把握し、HR／トレーニングと連携して研修プログラムを実施
■クライアントエクスペリエンス・CRM
・顧客中心のマインドセットを浸透させ、ブランドのクライアンテリング基準を徹底
・顧客獲得・定着・アップグレードに関するCRM KPIを管理し、施策立案を支援
・CRM／VICチームと連携し、トップクライアントとの関係構築を強化
■クロスファンクショナル連携
・市場動向や競合情報をリテールディレクター、MD、VM、マーケティングへ共有
・マーケティングと連携し、集客および顧客エンゲージメントを高める施策を実行
・グローバルおよび日本のリテール方針を正確に店舗へ伝達し、実行を徹底
- 応募資格
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- 必須
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・ラグジュアリー業界でのリテール経験5年以上
・人材マネジメントおよび店舗統括の経験
・KPI、クライアンテリング、オペレーションに関する深い理解
・日常会話レベルの英語力
・外資系企業での勤務経験があれば尚可
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 9：30～18：00 ※フレックスタイム有 ※リモートワーク週最大2日まで可
- 年収・給与
- 想定年収 700～900万円
- 待遇・福利厚生
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交通費支給、社会保険完備、従業員割引制度
【受動喫煙対策】屋内禁煙
- 休日休暇
- 週休2日制（土・日）、祝祭日、有給休暇、慶弔休暇
