募集要項
- 仕事内容
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本ポジションは、自社SaaS「CLOMO MDM」のBPO／オプションサービス（キッティング・運用代行）において、サービスを安定的に提供するための運用や調整、品質維持に関わるポジションです。キッティングや運用代行そのものをお任せするのではなく、外部パートナーや社内関係者と連携しながら、「サービスが予定どおり・品質を保って提供される状態」をつくっていく役割です。
【主な業務内容】
・キッティング案件における要件整理、作業内容・スケジュールの調整
・外部業務委託先（キッティングベンダー）と連携した進行管理や品質面の管理・調整
・発注・見積確認・納品／検収など、外注に関わる業務フロー全体の調整
・手順書・チェックシートの整備や見直しなど、品櫃維持・標準化に関する取り組み
・（状況に応じて）BPOサービスの業務整理や運用改善に向けた検討・提案
【入社後のイメージ】
・入社後は、現行担当者と役割分担しながら業務をキャッチアップしていただきます
・業務に慣れた後は、運用管理に加えて、改善提案や進め方の工夫にも関わっていただく想定です
・判断に迷う場面では、上長や周囲と相談しながら進められる体制です
◎従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める範囲
- 応募資格
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- 必須
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≪必須≫
・ITサービス（SaaS、端末管理など）に対する基本的な理解 ※MDMの実装経験は必須ではありません
・BPO／業務委託／外注を前提とした業務において、外注先との調整や進行管理、品質確認などに関わった経験
・外注業務における基本的な流れを理解し、契約やルールを意識しながら業務を進めた経験
・複数の関係者と連携し、要件整理や調整を行ってきた経験
- 歓迎
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≪歓迎≫
・MDMやデバイス管理（Intune、iOS／Android／Windows など）に関わった経験
・キッティング、IT運用代行、情シスBPOなどのサービス提供の経験
・外注先との見積調整や、品質・納期に関する調整経験
・業務手順の整備や、運用改善・品質改善に関わった経験
・実務をこなしながら、周囲をサポート・リードした経験
- フィットする人物像
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≪求める人物像≫
・実作業をこなすだけでなく、業務の流れや役割分担を整理することに関心のある方
・日々の業務を丁寧に積み重ね、安定した進め方を大切にできる方
・関係者の要望や背景を整理し、認識をすり合わせながら進められる方
・チームや仕組みで仕事を回すことに価値を感じられる方
≪入社後に得られるもの≫
・BPO／オプションサービスの運用・品質を支える中核ポジションでの経験
（既存業務を回すだけでなく、現場の声をもとに改善や仕組みづくりを検討できる環境です）
・MDM × BPO × 外注管理を横断した、実務に根ざした専門性
・現場の負荷や属人化を前提としない、持続可能なサービス運用・業務設計の経験
・将来的には、サービス単位での運用改善や体制づくりを担う立場への広がり
- 雇用形態
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正社員
試用期間3ヶ月
※試用期間中の待遇等の変更なし
雇用期間の定め：無
- 勤務地
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<東京オフィス>東京都港区浜松町1-27-16 浜松町DSビル
・地下鉄「大門駅」徒歩2分/JR各線「浜松町駅」徒歩5分
<大阪オフィス>大阪市北区梅田2-2-2 ヒルトンプラザウエストオフィスタワー 19階
・「西梅田」徒歩2分/「大阪駅」徒歩5分
◎就業場所変更の範囲：会社の定める範囲
- 勤務時間
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◎フレックスタイム制（コアタイム無し）
・標準勤務時間9:00～18:00 ・原則休憩60分
- 年収・給与
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◎想定年収4,883,200円～6,326,800円
・想定月収310,600円～ 402,400円
- 想定基本給289,000円～374,500円
- 固定残業手当（10時間）21,600円～27,900円
※10時間を超過分は別途支給
・在宅勤務手当10,000円～15,000円
- 待遇・福利厚生
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・社会保険完備
・役職手当
・技能手当
・インフルエンザ予防接種補助制度（同居家族含む） など
・受動喫煙防止について：屋内全面禁煙
- 休日休暇
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◎年間休日124日
・完全週休2日制（土日）
・祝日
・年末年始
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・有給休暇（年間最大20日）
※入社時特別休暇として入社直後より特別休暇を3日付与（ただし傷病や転居、役所手続などの用途に限定、入社5ヶ月経過時に消滅）
※5ヶ月経過後に10日付与、以後毎年増加、年間最大20日
- 選考プロセス
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【選考プロセス】
1. 書類選考
2. 一次面接（営業部部長・コンサル課課長）
3. 最終面接（代表取締役執行役員社長CEO、CLOMO事業本部長、人材採用責任者）
※面接担当者は都合により一部変更となる可能性があります。
