募集要項
- 募集背景
- 現代社会において、企業を取り巻く環境は急速に変化し、業務効率化や生産性向上へのニーズは高まる一方です。同社BPO事業は、その高まる需要に応えるべく、顧客企業のバックオフィス業務を最適化するソリューションを提供し、事業を急拡大しています。この成長フェーズをさらに加速させるため、プロジェクトの要となるBPOプロジェクトデザイナーを増員募集。あなたの専門知識と経験を活かし、多様な業界の企業を支援し、社会全体の生産性向上に貢献しませんか。
- 仕事内容
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クライアント企業の事務領域における業務委託プロジェクトの立ち上げから運用設計までを一貫して担当いただきます。・プロジェクトの収支管理
・SV・スタッフのマネジメント及び、プロジェクト全体運用管理
・担当クライアントへの定例会等でのKPI報告や改善提案
・新規プロジェクトの立上げ
・担当クライアントの新規PJ獲得のための部署拡販、提案
単なる業務移管に留まらず、各種調査・分析に基づいた改善策の立案・導入、課題管理、報告書・提案書作成までを行い、顧客の業務変革を支援します。設計した業務は運用チームへ円滑に連携・レクチャーを行い、プロジェクトが軌道に乗るまで伴走します。
■入社後の体制について
・研修体制
└入社後2～3週間研修がございます。
└アウトソーシングとは、という基本的なものから業務フローの作成の仕方などPMとして必要な基礎知識やスキルの習得をお願いしています
・入社後～立上り：SVとしてプロジェクト1件の運用に入っていただき、現場感を学んでいただきます。
└入社3ヵ月後以降を目安：複数(4件など)プロジェクトの管理をご担当いただきます。
└入社半年後を目安：PM業務をご担当いただきます（キャッチアップ具合に合わせる）
└入社1～2年後以降：ご本人のご志向に合わせ、PMとしてどのようなスタイルを取るか、営業職への道など他のキャリアの選択肢も用意。BPO組織全体を理解する人材となっていただきます。
■入社直後プロジェクト想定
・業界：公共系が可能性高く、民間系も可能性としてはあり。
・業務種：総務/経理/人事/労務系のプロジェクトをお任せする予定です。
・規模：スタッフ10名～20名規模のプロジェクトをお任せする予定です。
■配属プロジェクト先
・区健康センター：受付業務など
・某協会：給与/労務管理、審査業務など
・研究センター：旅費精算、経理業務など
・政府系機構：福利厚生等事務、総務事務など
・区役所：国保年金窓口業務など
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
■イノベーションアカウントグループ
・2025年に新設された営業部内に属するグループであり、約30名～40名が所属しております。
・営業部の所属となりますが、30名のSVとPMが所属しているグループです。
・主に公共系と、一部民間系のクライアントを担当いただく組織となります。
- 応募資格
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- 必須
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※以下いずれかに近しいご経験がある方
・BPO事務系プロジェクト立ち上げ経験
・BPO領域（採用/カスタマーサポート/事務関連）でのSV・PM経験者、案件構築の経験
・BPOコールセンター新規/拠点立ち上げの経験数年
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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東京都千代田区有楽町1-13-1第一生命日比谷ファースト19F
東京メトロ有楽町線「有楽町駅」徒歩1分
＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週1～2日
所定の手続きにより期間を定めてワークエリア継続の希望を申告することができます。
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
屋内に喫煙可能室設置
- 勤務時間
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フレックスタイム制 1日の標準労働時間：7時間30分
休憩時間：1時間
月平均残業時間：25時間～35時間
※9:00～17:30の時間帯で勤務する社員が多いです。
※SVとしての業務期間は担当するプロジェクト先の就業時間に合わせてご勤務いただきます。
- 年収・給与
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年収：540～650 万円
月給制
基本給：280000円
残業代：固定残業代制
固定残業時間：40時間
固定残業代：92000円
超過分は全額支給
変動手当：在宅勤務手当
インセンティブの支給あり（年2回／6月・12月）
通勤手当：あり 実費支給 (上限あり30000円) 日額往復、月額上限30,000円かつ1か月の通勤定期代を支給 ※バス利用については、自宅から最寄り駅までが2km以上の場合のみ利用可
賞与：あり 年2回（6月・12月）
昇給：あり
- 待遇・福利厚生
- 役割等級制、インセンティブ制度、Good Action Bonus（GAB）制度、Goal in Bonus（GIB）制度、・選択式研修、人事研修、資格取得祝金、GCDFプログラム受講料補助、時短勤務制度、定期健康診断、社員持株会制度、確定拠出年金制度（入社3年経過後から加入）、退職金制度 等
- 休日休暇
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【年間休日】120日
【休日内訳】 週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
- 選考プロセス
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▼書類選考・SPI（言語・非言語・性格検査）
▼面接（2回/原則1次対面、最終オンライン）
※調整難航度合いによっては選考方法に変更有。
