募集要項

募集背景: 株式会社プロパゲートは「挑戦者の価値を届ける」をミッションに、企業・個人事業主の集客支援を行っています（累計取引6,000社以上）。
SEO記事制作サービス「スマートSEO」（導入700社超）の制作・顧客対応チームをまとめ、顧客成果と継続率、品質、生産性を高めるマネージャーを募集します。

仕事内容: スマートSEOの制作・顧客対応チームをまとめ、顧客成果、継続率、品質、生産性の改善を担います。
スマートSEO（導入700社超）の制作・顧客対応チームをまとめ、顧客成果、継続率、品質、生産性の改善を担います。
案件の配分、進行状況、記事の品質、顧客への説明を確認し、問題を抱え込まず相談できるチームの進め方を整えます。
現場の定型業務を把握したうえで、AIを活用する範囲、人が判断する範囲、確認・相談の方法を設計し、改善した方法をチームに定着させる役割です。

■主な業務
・案件とチームの進行管理：案件の滞留、確認待ち、納期、担当者の負荷を把握し、配分や優先順位を調整します
・顧客対応の品質管理：顧客の理解度に合わせた説明、要望の確認、判断が難しい対応の相談方法を整え、必要に応じて対応を支援します
・SEO戦略・品質・顧客成果の改善：顧客ごとのSEO戦略・KPIを定め、記事やレポートをレビューし、検索・アクセスデータ、顧客の声、継続状況から改善の優先順位を決めます
・メンバーの育成と評価：具体的なフィードバックを行い、各メンバーが担当できる範囲を広げます。SEOの実務経験が浅いメンバーも、確認・相談をしながら品質を守れる進め方を整えます
・AI活用と運用改善の定着：繰り返す修正や問い合わせの原因を整理し、制作手順、顧客対応、レポート作成などを改善します。試行結果を見て、品質確認の方法と担当分担を見直します
・採用と部門連携：必要な体制を整理し、採用や外部制作チームとの連携、営業・CS等との調整を進めます

■自動化が進む中で担う役割
既存の制作・顧客対応を安定して進めながら、自動化できる業務と、人による確認・判断が必要な業務を整理します。自動化の効果を確かめ、担当の配分やレビュー方法を見直し、メンバーが顧客との対話や品質改善へ時間を使える体制を整えていきます。

応募資格

必須: ・SEO戦略の設計、コンテンツ制作・改善に関わった実務経験
・複数顧客またはメディアの成果と進行を管理した経験
・メンバーまたは外部制作チームを管理した経験
・GA4やGoogle Search Console等のデータをもとに、改善の優先順位を判断した経験
・顧客成果と制作生産性の両方を改善した経験
・生成AIを仕事または学習で継続して利用し、出力内容を確認した経験

歓迎: ・SEOチームの運用設計、採用・評価・育成の経験
・顧客の継続率や提供価値の改善に取り組んだ経験
・AIを活用した制作・レポート・品質確認の改善を、チームに導入した経験
・制作や顧客対応で繰り返し起きる問題を、手順や役割分担の見直しによって減らした経験

【求める人物像】
・顧客とメンバー、それぞれの理解度に合わせて説明できる方
・問題を個人の努力だけに委ねず、配分・手順・確認方法から改善できる方
・相談しやすい進め方を整え、自分の担当範囲を超える判断は、状況を整理して関係する責任者へ相談できる方
・新しい方法を小さく試し、結果を確認してチーム全体へ定着させられる方

雇用形態: 正社員（期間の定めなし・試用期間3か月）

勤務地: 東京都渋谷区渋谷2-3-5 コエル渋谷二丁目 8階（渋谷駅から徒歩10分）
※渋谷本社への出社ベースの勤務です。

勤務時間: ■就業時間　9:00~18:00
■所定労働時間　8時間（休憩60分）
■時間外労働あり

年収・給与: ■年収
650万円~900万円
■月給
434,600円~601,754円
■基本給
321,204円~444,744円
■固定残業代
113,396円～157,010円（45時間分。時間外労働の有無にかかわらず支給）
※45時間を超える時間外労働分、休日労働分、深夜労働分は別途支給
■賞与
年2～4回（9月、3月）
※決算賞与2ヶ月分、個人業績賞与2ヶ月分