募集要項
- 募集背景
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福岡に新たに開業するカルチャー型ビジネスホテルでは、単なる宿泊機能にとどまらない滞在体験を提供する運営体制を構築しています。開業フェーズにおいては、予約管理・数値管理・現場連携を横断できるバックオフィス機能の強化が重要なテーマとなっています。
宿泊業は、予約・価格・稼働率が密接に関わるビジネスです。正確な事務処理だけでなく、数字を読み取り、現場へ共有できる人材が求められています。
今回の募集は、次の体制づくりを目的としています。
・予約管理の精度向上とOTA連携の最適化
・売上／経費の入力・管理体制の整備
・レベニュー視点を踏まえた運営サポート強化
・現場とバックオフィスの情報連携の円滑化
デジタルツールを活用しながら、ホテル運営を支える仕組みを整え、開業期の基盤づくりに関わっていくための増員です。予約業務にとどまらず、運営全体を理解しながら成長したい方を求めています。
- 仕事内容
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予約管理・売上入力・レベニュー確認・一部フロント対応を担当。数字と現場をつなぎ、ホテル運営が円滑に回る状態を支える運営サポート職です。福岡に開業するカルチャー型ビジネスホテルにて、予約事務を軸とした運営サポート業務を担当します。業務は大きく「予約管理」「数値・事務」「レベニュー支援」「一部フロント対応」に分かれます。
1. 予約・管理業務
宿泊予約の受付から管理までを担います。
・電話／メール／OTA経由の予約受付
・予約内容の確認、変更、キャンセル対応
・予約管理システムへの入力、客室調整
・外部予約チャネルとの情報連携
正確さだけでなく、トラブルを未然に防ぐ確認力が求められます。
2. 数値・事務業務
売上や経費に関わる基礎的な事務を担当します。
・売上データ入力
・買掛金管理
・仕訳処理
・会計システムへの入力
・日次・月次の数値確認
・簡易レポート作成
数字の流れを理解することで、ホテル経営の構造が見えてきます。
3. レベニュー・運営サポート
価格や稼働状況を把握し、改善視点を共有します。
・稼働率の確認
・客単価の確認
・販売状況の把握
・価格調整サポート
・数値分析の簡易補助
高度な分析経験は不要です。数字に興味を持ち、変化に気づく姿勢が重要です。
4. フロント業務（一部）
繁忙時には現場対応も行います。
・チェックイン／チェックアウト対応
・ゲストからの問い合わせ対応
・現場スタッフとの情報共有
バックオフィスだけでなく、現場を知ることで判断力が高まります。
デジタルツールを積極的に導入しており、効率化が進んでいます。単純作業に終わらず、「どうすればより良くなるか」を考える余地があります。予約、経理、レベニュー、フロントを経験することで、ホテル運営全体を立体的に理解できる仕事です。
- 応募資格
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- 必須
- ・宿泊業界での実務経験
- 歓迎
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・仕訳ができるレベルの基本的な経理知識
・会計システムへの入力経験
・基本的なPCスキル（メール、予約管理システム操作）
・OTA管理経験
・レベニュー業務の補助経験
・月次締め処理の経験
・ホテル開業準備への関与経験
・英語での基本対応力
- フィットする人物像
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・数字を見ることが苦にならない
・正確な事務処理ができる
・現場と連携する姿勢がある
・改善点を自ら考えられる
・開業フェーズを楽しめる
・裏方として運営を支える仕事にやりがいを感じる
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 福岡県
- 年収・給与
- 350万円 ～ 549万円