募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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■Mission「テクノロジーで社会の非効率を無くす」⇒業務の効率化・生産性の向上を実現し、世の中を前進させていくことに挑戦■■新規事業のカスタマーサクセス支援プロジェクトの戦略設計および案件管理をお任せします。
【福岡支社】新規事業カスタマーサクセスマネージャー（BALES）…
【業務内容】
・カスタマーサクセス支援プロジェクトの戦略設計・コンサルティング（プレイング）
・プロジェクト開始時のキックオフ主導、KGI/KPI設定、実施計画の策定
・クライアントとの定例を通じた進捗確認、定例資料・報告書の作成
・継続利用やアップセル/クロスセルの提案、契約書締結までのプロセス管理
・デリバリー組織のマネジメント・育成（リーダーシップ）
・CSプレイヤーへの円滑な情報連携を通じたプロジェクト運営
・CSプレイヤー（業務委託メンバー含む）の育成・マネジメント
【ポジションの魅力】
（１） 最短での事業責任者昇格を目指せる
事業推進型プレイングマネージャーとして、実績と事業へのコミットメントに応じて、新規事業の次期事業責任者を目指すことができます。
（２） 事業の仕組みづくりに深く関与できる
急成長期の「1→10」フェーズで、組織体制、デリバリー品質、クライアントワークの仕組みづくりといった、事業運営の根幹に関わることができます。
（３） 高レベルな複合スキルが身につく
クライアントの経営層との折衝（コンサルティング）と、デリバリー組織のマネジメントという、市場価値の高い複合スキルを実践的に磨き上げられます。
【私達が今抱えている課題：事業成長を加速させるプロフェッショナルが必要】
事業立ち上げは順調に進んでいますが、この急速な成長をさらに加速させ、事業を次のステージ（1→10）へ進めるためには、高度なクライアントワークと安定的なデリバリー体制を両立できるプロフェッショナルな人材が必要です。具体的には、
・クライアントの成果にコミットするプロジェクト戦略設計。
・品質を担保し続けるデリバリー組織（業務委託メンバー）の育成・管理。
・上記全体をマネジメントする次期事業責任者の登用。
これらの課題を「チャンス」と捉え、事業の仕組み作りから関わり、推進していただける方を求めています。
【私達が今求めている人材：事業推進型のプレイングマネージャー】
私たちが求めているのは、自身のマネジメント経験…
- 応募資格
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- 必須
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■法人営業経験3年以上（複数商材、無形商材）
■2名以上のチームマネジメント経験
- 歓迎
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▼カスタマーサクセス経験（SaaSプロダクト、BPO）
▼事業部長レイヤーとの折衝経験
▼コンサルティング業務経験
▼新規事業開発とサービス立ち上げ経験
▼プロジェクトマネジメント経験
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 福岡県福岡市博多区博多駅前 2丁目20－1 大博多ビル12Ｆ
- 勤務時間
- 10:00～19:00
- 年収・給与
- 500万円～800万円
- 休日休暇
- 完全週休二日（土日） 土日祝日、有給休暇（入社日から5日間の有給休暇付与、半年後に残りの5日間付与）、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇
