募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
-
【グロース市場】MDM市場14年連続シェアTOP！国内トップクラスシェアのSaaSを開発、高い技術力が国内外の企業から高く評価！本ポジションは、自社SaaS「CLOMO MDM」における
◆残業平均4.2H、フルフレックス制度（コアタイム無）、育休産…
プリセールス／テクニカルコンサルタントとして、
代理店およびエンドユーザーに対する技術支援を担当します。
商談前後の技術支援から導入・運用フェーズまで、チームで連携しながら関わり、
お客様がサービスを安心して活用できる状態をつくることがミッションです。
また、現場で得た知見を社内へ還元し、プロダクト改善にも活かしていきます。
〈主な業務内容〉
・営業・代理店と連携した商談支援、技術的な説明・デモ対応
・顧客課題のヒアリングおよび、技術的観点での整理・提案
・トライアルや導入時の技術サポート
・導入後の運用に関する技術的な問い合わせ対応
・顧客・代理店からの要望整理および、社内へのフィードバック
〈入社後のイメージ〉
・経験豊富なメンバーのサポートのもとで業務をスタート
・チームで協力しながら、安定した業務遂行と品質向上を目指します。
<身に付くこと>
1. 幅広いIT知識
自社製品『CLOMO』の導入支援を通じて、モバイル端末に関する知識や企業のモバイル端末導入時の課題解決に必要な経験を積むことができます。これにより、IT全般に関する広範な知識を身につけることができます。
2. 問題解決力
お客様のニーズをヒアリングし、適切な提案や「CLOMO」の使い方・設定のサポートを行う中で、課題解決力を磨くことができます。
<やりがい>
1. 製品の成長への貢献
お客様と製品開発を担うエンジニアをつなぐ重要な役割を担います。お客様の声をエンジニアにフィードバックすることで、「CLOMO」をさらに良い製品へ成長させる一翼を担うことができます。
2. お客様の課題解決
企業が直面するモバイルデバイス運用の課題を解決し、ビジネスの効率化や成長をサポートします。お客様のお困りごとを直接解消する喜びを感じられる点が、このポジションの大きな魅力です。
<魅力>
同社ではフルフレックス制を導入しており、平均残業時間は月約5時間程度です。現在は週4日のリモート勤務が可能で、必要に応じて出社いただく場合もあります。プ…
- 応募資格
-
- 必須
-
・BtoB向けITサービスにおける、以下いずれかの業務経験
（プリセールス／セールスエンジニア／導入支援／カスタマーサポート／カスタマーサクセス／フィールドエンジニア／SIerでの顧客対応 など）
・モバイルデバイス（iOS／Android／Windows）に関する基礎的な理解
・代理店ビジネス・パートナービジネスに関わった経験
・学んだ内容やノウハウを、自分なりに整理し共有しようとする習慣
- 歓迎
-
・BtoB向けITサービスにおける、以下いずれかの業務経験
（プリセールス／セールスエンジニア／導入支援／カスタマーサポート／カスタマーサクセス／フィールドエンジニア／SIerでの顧客対応 など）
・モバイルデバイス（iOS／Android／Windows）に関する基礎的な理解
・代理店ビジネス・パートナービジネスに関わった経験
・学んだ内容やノウハウを、自分なりに整理し共有しようとする習慣
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 愛知県名古屋市中村区名駅4-24-16 広小路ガーデンアベニュー 4階
- 勤務時間
- 09:00～18:00
- 年収・給与
- 424万円～632万円
- 休日休暇
-
完全週休二日（土日） （内訳）土日祝、年末年始
有給休暇
※入社時特別休暇として入社直後より特別休暇を3日付与（ただし傷病や転居、役所手続などの用途に限定、入社5ヶ月経過時に消滅）
※5ヶ月経過後に10日付与、意向毎年1日ずつ増加
