募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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★国内画像診断装置トップシェアで絶対的な地位を確立するメジャー企業★【パソナキャリア経由での入社実績あり】■PACSシステム（医療用画像管理システム）等、医療ITシステムのカスタマーサポート担当
～X線CTなどの医用機器の世界的メーカーで超音波診断装置のグローバル商談・販売の…
■体外診断（検体検査システム）等のカスタマーサポート担当
・クライアント障害対応（電話及びリモート接続操作）
・障害対応時に発生する関係部門及び関係会社へのエスカレーション対応および指示
・改善活動（応対効率化、スタッフの成果向上策、研修プログラムや顧客満足度向上施策などを検討・実施）
・FAQ記事の作成・修正
・KPI・品質管理
【遣り甲斐】
・テクニカルコールセンタを介してではありますが医療への間接的な貢献が出来ます
・専門知識を身につけられます（医療機器分野）
＜本ポジションはシフト制の勤務となります＞
A勤⇒7:00～15:30
B勤⇒8:00～16:30
C勤⇒9:00～17:30
D勤⇒11:30～20:00
E勤⇒12:30～21:00
※コールセンタの運用時間は、7:00～21:00（平日・土・日祝含む） となります。（25年7月時点）
※現状は土日・祝日出勤を月2～3回程度を想定しています。但し、土日・祝日出勤の場合は月内に代休を取得していただくように予めシフトに組み込んでおります。
- 応募資格
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- 必須
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・一般的なネットワーク知識とスキル（TCP/IP等基礎知識、簡単な設定ができる）
・一般的なPC技術に関する知識（H/W、OS、S/Wが把握、インストールできる）
- 歓迎
- ・他社での経験者＜ヘルスケアIT、検体検査システム＞
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 大阪府大阪市北区大淀中１丁目１番３０号（梅田スカイビル タワーウエスト）
- 勤務時間
- 09:00～17:30
- 年収・給与
- 450万円～750万円
- 休日休暇
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その他 ※コールセンタの運用時間は、7:00～21:00（平日・土・日祝含む） となります。（25年7月時点）
※現状は土日・祝日出勤を月2～3回程度を想定しています。但し、土日・祝日出勤の場合は月内に代休を取得していただくように予めシフトに組み込んでおります。
