募集要項

募集背景: 同グループは、2024年に売上高約43億円（前期比+32.6%）、営業利益4.5億円（前期比+267.5%）と大幅な増収増益を達成しました。2027年までの売上高100億円達成を目指し、プロダクト領域を強化するため、2024年12月に新潟支社を設立いたしました。今回は、新潟拠点の中心メンバーとしてクライアントの提供価値最大化を担うカスタマーサクセスを増員募集いたします。

仕事内容: インフルエンサーマーケティングプラットフォームや新規事業において、カスタマーサクセス業務をお任せします。
【具体的には…】
・中小企業や個人事業主のクライアントに対し、Zoomや電話を用いたオンラインでの活用アドバイス・改善提案
・導入支援（オンボーディング）を通じた、顧客課題の解決・伴走
・利用促進やプロセスの改善に向けた施策の検討・提案・実行
・スクリプトや業務フローの改善
・セールス等の関係部署との連携

※詳細は面談時にお伝えします

【ポジションの魅力・やりがい】
新潟支社の立ち上げフェーズに携わることができ、組織作りという貴重な経験が積めるポジションです。単なるサポートではなく、顧客の集客目標達成にコミットするアドバイザーとして、自らの提案が直接顧客の成長に繋がる実感を味わえます。

【組織構成】
オペレーション推進部全24名
部長：2名（40代男性）
正社員：5名
契約社員：17名 ※女性が多く活躍している活気ある組織です。

【将来的なキャリアビジョン】
事業が急拡大中のため、カスタマーサクセスのプロセス改善やチーム運営など、マネジメントや企画側のキャリアへ挑戦する機会も豊富にあります。

応募資格

勤務時間: 9：00～18：00
※フレックスタイム制（コアタイム：11：00～17：00）
時間外労働:月/10時間程度
実働:日/8時間
休憩:60分

年収・給与: 年収：～500万円
経験・能力等により決定
賞与：年2回
昇給：年1回
・月給：26.6万円～37.5万円
・基本給：19.7万円～27.7万円
※固定残業代制に伴い、45時間/月の時間外手当として6.9万円～9.7万円/月を支給
※固定残業時間45時間/月を超える時間外労働分の割増賃金は追加で支給
※ご経験・スキルによって応相談
試用期間：3ヶ月（補足事項無し）
雇用期間：期間の定めなし

待遇・福利厚生: 【諸手当】
交通費支給

【社会保険】
各種社会保険完備（健康保険、雇用保険、厚生年金、労災保険）

【福利厚生】
・書籍購入費支給
・業績優秀者などへのストックオプション付与

【受動喫煙対策】
敷地内禁煙

会社概要