募集要項
- 募集背景
- 非公開情報も含むため、詳しくは求人紹介時に担当コンサルタントよりご案内いたします。
- 仕事内容
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エリアマネージャー・スーパーバイザーのご経験のある方は歓迎です。【主な業務内容】
■ハウスキーピング業務の管理
・客室の状況を迅速かつ効率的にフロントに伝達
・エンジニアリング部門と連携し客室メンテナンスに対応
・清掃スケジュールの監督
・緊急清掃が必要な部屋やチェックアウト予定のリスト作成
・備品や消耗品の在庫管理
・ハウスキーピングのシフト業務と規定遵守の確認
・客室用品や清掃用品、ユニフォームの注文支援
・客室および共用部の検査プログラムの監督
・問題箇所のスタッフへの周知とフォローアップ
・全ての従業員の備品やユニフォームなど適切な着用状況の確認
・ベンダーコントロール
■部門コストの管理
・予算目標達成のため経費管理に参加
・部門業務が全体の財務目標に与える影響の認識と管理
・予算や営業報告、給与進捗の把握と支援
■優れた顧客サービスの確保
・ゲストの問題や苦情対応
・サービス向上への取り組み
・優れたサービスのための従業員への支援
・ゲスト満足度向上にむけた継続的な改善
■人材活動の実施
・従業員事故調査へ必要に応じた参加
・適正な人員配置を行いサービスと運用、財務目標の達成を監督
・従業員の期待や規範の理解促進
・公正なポリシー運用と懲戒手続きの管理サポート
・従業員の行動観察とフィードバック提供
・新人ルームアテンダントの実地訓練とフォローアップ実施
・業績評価プロセス参加とフィードバック提供
・適切なスタッフ面接、採用の支援
・新入社員向け部門オリエンテーションのサポート
・漸進的な懲戒手続きへの参加
- 応募資格
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- 必須
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・ハウスキーピングマネージャーとして5年以上の経験
・宿泊領域でのマネジメント経験
・ラグジュアリーホテルでのハウスキーピングとしての経験
・オペレーション管理スキル
・スタッフの教育、指導経験
・優れたリーダーシップとコミュニケーション能力
・問題解決能力と継続的な改善意識
・顧客サービスへの情熱
- フィットする人物像
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JAC Recruitmentでは、担当コンサルタントが直接企業へ訪問。だからお伝えできることがあります。
面談の際に、採用担当者からお聞きした情報やコンサルタント自身が感じた選考のポイントを皆さまへお届けします。
- 雇用形態
- 無期雇用
- ポジション・役割
- エグゼクティブマネージャー
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
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【就業時間】07:00 ～ 16:00
【労働時間制等】管理監督職
- 年収・給与
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【年収】648万円 - 768万円
- 待遇・福利厚生
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【通勤手当】一部支給 上限50 000円/月
【社会保険】健康保険
厚生年金
雇用保険
労災保険
- 休日休暇
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【有給休暇】有給休暇は入社後4ヶ月目から付与されます
入社4か月目には最低10日以上を全労働の8割以上勤務した際に付与
・産休、育児介護休暇制度
・病気休暇（年間5日間）
・慶弔休暇制度
- キャリアパス・評価制度
- 【昇給】年1回 (月)
