募集要項
- 募集背景
- 非公開情報も含むため、詳しくは求人紹介時に担当コンサルタントよりご案内いたします。
- 仕事内容
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アマゾンジャパン合同会社での募集です。アマゾンジャパン サプライチェーンマネジメントにおけるAmazon Transportation Services（ATS）部門では、幹線輸送においてデータ分析と予防的アプローチによる運行品質向上とお客様満足度向上を推進するProgram Managerを募集します。
物流・受発注納品手配のご経験のある方は歓迎です。
当社は日本最大級のEコマースモールを運営しています。
「地球上で最もお客様を大切にする企業になること」をコーポレートビジョンに掲げ、お客様により満足いただける配送サービスを提供するため、キャリアパートナーの皆様と共に、持続可能な輸配送ネットワークを構築しています。
お客様にお約束した納期通りに荷物をお届けすることは当社のサービスの根幹ですが、物流・小売業界を取り巻く環境は日々変化しています。このような環境下で、キャリアパートナーの皆様が安心して業務に取り組める環境を整備し、共に成長できる関係を構築することが、持続可能な高品質サービスの提供に不可欠です。
当部門では、データ分析に基づく事前対策の立案と実行により、輸送品質の向上と安定化を図ります。品質評価やキャリアサポートを通じて特定された課題に対して、キャリアパートナーの皆様と協力しながら改善策を立案・実行し、長期的な品質向上と相互の信頼関係強化を実現していただきます。
Key job responsibilities
データ分析に基づく予防的アプローチにより、輸送品質の向上と安定化を図ります。また、キャリアパートナーの皆様のエンゲージメント向上に向けて、対応品質の評価・改善支援や運用ルールの理解促進など、長期的な信頼関係構築に取り組みます。なお、本職種はパソコンを使用して、遠隔で社内外の関係先をサポートするデスクワークです。（使用ツール：Amazon独自システム、Microsoft Outlook、Word、Excel、電話、チャットなど）
Program Managerとしての責務:
品質評価・業務トレーニングの実施、もしくはキャリアサポートのいずれかの機能において、データ分析と予防的アプローチによる品質向上を推進します。その中でProgram Managerは、以下の責務を担います：
◆高度なデータ分析手法を活用し、品質向上に向けた予防…
- 応募資格
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- 必須
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◇基本条件
社会人経験３年以上
Office PCスキル基本レベル以上。特にMS Excelは基本的な関数を使えること
日本語でのビジネスLevelのコミュニケーション能力（議論、読み書き、電話応対）
対応品質評価・トレーニング構築の経験
◇歓迎条件
チームマネジメント経験（数名のメンバーを部下に持ち管理した経験があること）
オペレーション管理の経験（KPI管理、パフォーマンス管理、ワークフロー管理など）
プロジェクマネジメント経験
- フィットする人物像
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JAC Recruitmentでは、担当コンサルタントが直接企業へ訪問。だからお伝えできることがあります。
面談の際に、採用担当者からお聞きした情報やコンサルタント自身が感じた選考のポイントを皆さまへお届けします。
- 雇用形態
- 無期雇用
- 勤務地
- 東京都,大阪府
- 勤務時間
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【就業時間】09:00 ～ 18:00
【労働時間制等】固定（定額）残業代制
- 年収・給与
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【年収】600万円 - 750万円
【固定残業時間・残業代】月70時間 191,000円
- 待遇・福利厚生
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【通勤手当】一部支給 5万円まで支給
【社会保険】健康保険
厚生年金
雇用保険
労災保険
- 休日休暇
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【有給休暇】初年度 14日 4か月目から
【休日】週休二日制
パーソナルリーブ（社員及び家族の傷病・看護等に使える有給休暇で試用期間内も使用可能、初年度は入社月に応じて3日付与～5日間付与、その後は年間最大5日間/年付与）、有給休暇（試用期間後に使用可能、初年度は入社月に応じて3日間～14日間付与、その後は最大20日間/年付与）、慶弔休暇
- キャリアパス・評価制度
- 【昇給】年1回 (4月)
