募集要項
- 仕事内容
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【募集ポジションの概要と詳細】
■職務概要
ユーザーさんが何を求めているのか？を事業グロースとのバランスを見ながら、オーナーシップを持って企画・設計～実行をしたい方にフィットするポジションです。
開発エンジニアの経験は不要。弊社プロダクトの継続率向上やLTV最大化を目指し、ユーザー体験全体をリードしていただきます。
■職務詳細
＜プロダクトグロース全体の流れ＞
(1)定性／定量データの分析
└年100件以上のユーザーヒアリングによるインサイトの発見
└SQLを用いたデータ分析からの課題抽出
(2)issueごとに仮説・施策を立案
(3)施策を長期と短期に分けてインパクトと工数を試算
(4)優先順位の高い施策から実行
＜施策例＞「似た花が届いて飽きてしまった」といった解約理由に対して、解約を防ぐ施策を実行。
(1)「花材原価を上げずにバリエーションを…」「現場のオペレーション的に花の仕分けは…」などと、価格やオペレーションを加味して多角的に検討。
(2)飽きずに楽しんでいただけるようにお花にテーマ性を設ける施策を企画。
(3)求める改善率になるのかインパクトを試算し、効果検証のスケジュールを設計。
(4)花の仕入れ担当やデザイナーと連携し、オペレーションを決定。実行→効果検証を行う。
■ユーザーライクの魅力
1.「誰のために、なぜその施策を打つのか」を常に意識できる環境
「ユーザーさんの、うれしいを創る」というミッションを、本気で考え本質的なプロダクト創りを目指しています。
2. toBプロダクトやSaaSでは実感しづらい“手触り感”のあるプロダクト
ユーザーさんの暮らしに実際に届く“モノ”があるD2Cサービスだからこそ、体験の変化や反応を肌で感じられるプロダクトです。
3. 0→1／1→10／10→100のあらゆるフェーズを経験できる
サブスクリプション事業だけでなく、ギフト市場や押し活市場といった新たな市場に参入しながら、市場拡張の可能性を探っていく楽しさもあります。
- 応募資格
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- 必須
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課題解決に必要なスキル、能力
【必須スキル】※いずれか必須
・自社サービスを提供するtoC企業において、プロダクト企画／改善に関わった経験。
・SQLやGAなどを活用した定量分析、ユーザーインタビューなどの定性調査を通じた仮説検証の経験。
※開発エンジニアの経験は不要です
【歓迎スキル】
・継続率やLTVなど、サブスクモデル特有のKPIを意識した施策の企画／実行経験。
・toCサービスでのUIUX設計や機能要件の策定経験。
・エンジニア／デザイナー／CSなど、複数の職種と連携したプロジェクト推進の経験。
【活躍できる人物像】
・定量／定性の両軸から仮説を構築し、納得感ある施策を進めたい方。
・チーム横断での連携を厭わず、ユーザー体験を軸に議論・推進できる方。
・裁量を持って高？に仮説実行し、事業成長に貢献したい方。
・「目の前の体験改善」だけでなく、「なぜその体験が必要か」から思考を深めたい方。
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 530～750万円
