募集要項
- 仕事内容
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【CP25515】EBC運営と顧客体験を支え、コミュニティ形成にも挑戦できるEBCマネージャー【リモート/フレックス】
【仕事内容】
ロジスティクス・接遇だけでなく、顧客体験づくり、コミュニティ運営、マーケティング連携まで担当します。
(1) EBC（Pier One）でのエグゼクティブ接遇
役員クラスの来訪対応、名刺交換・席次・動線のフォロー
(2) アポイント調整・社内コーディネーション
エグゼクティブ間のスケジュール調整、営業／技術／マーケとの連携、案件進行管理・変更対応
(3) スピーカーアサイン
登壇者（技術者・PM・エバンジェリスト等）の調整、資料進行管理、リハーサル調整と当日サポート
(4) EBC会場準備・当日運営
レイアウト・設備・備品準備、音響・照明・ディスプレイの簡易チェック、
受付～退館までの全体オペレーション、ホスピタリティ演出
(5) ホスピタリティアレンジ
当日の軽食や、会食・個室の手配
嗜好や注意事項の事前把握、清潔感と心地よさを維持する空間管理
(6) 品質管理・改善
フィードバックの回収、運営改善の提案、ブランド体験としてのEBC価値向上企画
(7) コミュニティマーケティング／ユーザー会運営（追加）
EBCと連動するマーケティング施策にも携わります。
ユーザー会／顧客コミュニティ/ワークショップ/交流会の企画・運営、コミュニティデータ管理、顧客ニーズの集約とマーケティングへのフィードバック
(8) マーケティングキャリア拡張（デマンドジェネ／イベント企画）
▽希望や適性に応じて以下も経験できます：
■EBCを起点にしたデマンドジェネレーション施策
■マーケイベントの企画・運営
■MAツールとの連携（リード管理）
■セミナー／ウェビナー企画補佐
■ブランドマーケとの共同プロジェクト
【キャリアパス】
マネジメントコース選択の場合はラインマネージャーとして課長、部長、本部長を目指して頂くほか、スペシャリストコースの選択肢もあり、マーケティング機能に特化した「マーケティングマネージャ」（課長相当職）、新規事業立上げの「ビジネスディベロップメント」（部長、本部長相当職）、もしくはデータに特化し
- 応募資格
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- 必須
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【必須経験・スキル】
▽IT業界での勤務経験があり（年数不問）、以下いずれかのご経験をお持ちであれば応募可能です。
■気配りを持った顧客対応・接遇経験（営業補佐／受付／ホテル／販売など）
■調整業務が得意 or 抵抗がない
■丁寧で誠実なコミュニケーションが取れること
■マーケティング業務への興味をお持ちの方
■プロフェッショナルな振る舞いを身につけたい意欲をお持ちの方
【歓迎経験・スキル】
▽以下のご経験をお持ちの方を歓迎します。
■エグゼクティブ層の対応経験
■イベント運営・ショーケース運営経験
■コミュニティ運営経験・興味
■マーケティング企画・ユーザー会運営経験
■英語での簡単なコミュニケーション
■IT業界での勤務経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 703～1001万円
