募集要項
- 仕事内容
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【職務内容】
■募集ポジション：GAIA マーケティング部（正社員）
▽あなたに担ってほしいミッション
「GAIAの想いに共感するお客様とつながり、長く伴走できる関係をつくること」
単なる“送客”ではなく、ブランドづくり・顧客分析・ロイヤルティ向上を通じて会社の成長を動かす役割です。
【具体的には】
(1)ブランド・コミュニケーション（認知・共感づくり）
■顧客インタビューによるインサイト発掘
■ブランドメッセージの整理と言語化
■Web・メルマガ・PRなど各種発信の企画・制作
■Webサイトやコンテンツの改善、ディレクション
(2)データ活用／インサイト分析（Data & Insight）
■NPS・アンケート・Salesforce等のデータ分析
■行動データの整理・可視化、レポート作成
■Salesforce AIエージェント活用による営業支援
(3)既存顧客のロイヤルティ向上（Loyalty）
■離脱防止・紹介創出に向けた施策企画と運用
■会員向けイベントの企画・運営（20周年イベント含む）
■VOCをもとにしたサービス改善提案
“マーケティングだけ”に留まらない、顧客とのリアル接点や部門横断の取り組みが魅力です。
【GAIAマーケティング部で得られるもの】
■“広告に頼らないブランドづくり”の最前線を経験できる
■AI×データ×顧客体験を組み合わせた新しいマーケティングへ挑戦できる
■経営に近い距離で、会社の成長に直結する施策を動かせる
■部門横断プロジェクトが多く、スキルの幅が広がる
■顧客の人生に長く寄り添うIFAという稀有なビジネスモデルに携われる
- 応募資格
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- 必須
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【必須経験・スキル】
■広告 / IT / Webマーケ / デジタル領域のいずれかの経験
■部門横断のコミュニケーションができる
■ITに抵抗がなく、ツール習得が早い
■文章作成（メール・Web文書）がストレスでない
■データを基に物事を考えられる（Office・新規ツール活用）
【歓迎経験・スキル】
■CRM（Salesforce / HubSpot）運用経験
■CX・ロイヤルティ向上施策の経験
■BtoCサービスのマーケティング経験
■企画イベントの運営経験
■動画やWeb制作のディレクション経験
【求める人物像】
■GAIAの理念（顧客本位・長期伴走）に共感できる
■ユーザー理解が好きで、ホスピタリティを持って接することができる
■社内外を巻き込み、プロジェクトを前に進めるのが得意
■新しい領域・ツールに前向きに飛び込める
■情報を構造化し、わかりやすく伝えられる
■顧客エンゲージメント・ファンづくりに興味がある
■定型業務にとどまらず、価値づくりに挑戦したい
【こんな方と働けたら嬉しいです】
マーケティングの専門性を伸ばしつつ、事業の“意味そのもの”をつくる仕事をしてみたい。
数字だけを見るのではなく、顧客の声・インサイトを中心に据えたマーケティングのあり方に興味がある。
そんな方にとって、GAIAのマーケティング部は「挑戦の幅が広く、成長実感の大きい場所」になるはずです。
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 450～600万円
