募集要項
- 仕事内容
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【職務内容】
海外市場における四輪車のアフターセールスサービス業務に携わっていただきます。
【具体的には】
・現地法人、現地販売代理店へのアフターセースルサービス支援
・定期点検・修理の技術情報の発信
・定期点検・修理技術教育、お客様応対教育の支援
・製品保証クレームの受付及び補償処理
・市場品質情報の収集、品質向上活動
・製品開発へのフィードバック
・リコール・キャンペーンの推進
【部門のミッション】
四輪車のビジネスは「車両を売って終わり」ではありません。お客様が安心して車を使い続けていただく為には適切な定期点検や修理（アフターセースルサービス）が必須です。
アフターセールスサービスを通じて、現場、お客様に寄り添い、価値あるサービスを提供することが私たちのミッションです。
【配属部署】
・配属部門：サービス本部 海外サービス部
・配属拠点：本社
・就業時間： 8:45~17:30
・フレックス適用：有
・在宅勤務利用状況：在宅勤務も利用可能
・キャリア採用入社者の活躍について：キャリア採用者も積極的に活躍できる環境です。
【入社後の教育体制/フォロー体制】
入社後はOJTをベースに業務を習得いただきます。定期的に上長との面談を設け、各自のご経験や状況に応じて、入社後のあなたの成長をしっかりサポートします。また、以下のような研修・教育があります。
・全社教育：役職者研修、部門別研修 等
・自己研鑽プログラム：英会話やプログラミング、その他業務で必要な知識、ビジネススキルなど無料の講座から従業員価格で受講できるものなど多数
※海外サービス部には、設計／研究・開発／法規認証／品質保証／部品営業など、異なる経歴を持った先輩が在籍しており、入社後の成長をサポートします。
【キャリアプラン】
・役職
主任や係長、将来的に管理職へのキャリアアップも可能です。
・身に着けられる知識・技術
四輪製品に関する技術知識と点検修理技術の習得
英語力
海外企業との交渉力
グローバル現場対応力
プロジェクトマネジメントスキル
コミュニケーションスキル
プレゼンテーションスキル
データ分析力
・勤務環境
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
・普通自動車運転免許証（MT（限定解除）必須）
▽以下のいずれかのご経験を合計3年以上お持ちの方
・機械製品のアフターセールスサービス経験
・機械製品の設計/開発/生産技術/品質保証業務経験
・機械製品関連の海外企業との業務経験
【歓迎要件】
・自動車業界のアフターセールスサービスの業務経験
【語学】
・英語に抵抗がなく、日常会話レベルでコミュニケーションができる方
※英語力に自信がない方も、入社後に研修やOJTでサポートします。
【採用背景】
スズキは「価値ある製品を」をモットーに、創業者の志より今も受けつかれている「お客様の立場になって」という思いが込められたコーポレートスローガン「By Your Side」で、すべては世界中のお客様・社会のためにグローバルに活動しています。
電動化やコネクティッド、サイバーセキュリティなど先進国での最先端技術対応はもちろん、自動車が発展途上の国・地域にも安心・安全・快適なカーライフを届けるため、グローバルに活躍できる方、並びに活躍したい方を求めております。
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 静岡県
- 年収・給与
- 510～1000万円
