募集要項
- 募集背景
- 新設ポジション
- 仕事内容
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インサイドセールス部門で初となるSV職の募集で、SV業務、並びにオペレーターのインサイドセールス部門で初となるSV職の募集で、SV業務、並びにオペレーターの
マネジメントをお任せします。（アウトバウンド・コールセンターの管理者）
マネジメントをお任せします。（アウトバウンド・コールセンターの管理者）
そして業務の効率化や品質向上、チームの成長を牽引いただきます。
インサイドセールス部門は3～4年目を迎え、組織・業務をブラッシュアップする
ステージにあります。
【想定業務】
マーケティング部門と連携しつつ、アウトバウンドコールセンターの管理者として、
営業目標達成に向けた全体管理業務を担います。
・商談生成／商談生成支援
・メンバーマネジメント
・メンバー採用（組織拡大）
・オペレーター研修・育成（マニュアル作成含む）
・KPI管理（架電数、アポイント獲得率など）
・業務効率の改善（システム導入・改修含む）
・架電品質の管理・改善
・人件費の管理
・シフト作成・勤怠管理
・外部協業企業とのコミュニケーション
・外注費の管理
・エスカレーション対応
- 応募資格
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- 必須
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【必須条件】
・インサイドセールスSV経験、または（アウトバウンド）コールセンターSV経験
・基本的なPC・アプリの操作経験
- 歓迎
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【あると良いスキル・経験】
・組織マネジメント経験
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 30歳～40歳くらい （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- フィットする人物像
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【求める人物像】
・人材育成に対し熱い想いをお持ちの方
・学習意欲が高く、学び直す姿勢をお持ちの方
・キャリア志向が明確な方
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- マネジャー候補
- 勤務地
- 本社（東京都千代田区）
- 勤務時間
- 8:30～17:30（休憩60分）
- 年収・給与
- 想定年収：500万円 ～ 700万円くらい（ご経験により応相談）
- 待遇・福利厚生
- 社会保険完備、交通費支給、退職金制度、カフェテリアプラン
- 休日休暇
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完全週休2日制（土日祝）年末年始、有給休暇など
年間休日：132日前後
- 選考プロセス
- 面接2回を想定
