募集要項
- 仕事内容
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今回募集する渉外部のミッションは、施術後のデリケートな状況にある患者様に対して寄り添い、以下の業務を中心に、グループの信頼性の向上に貢献します。
不安をいち早く解消し、患者様にとって最適な解決を目指しています。
＜契約に関する返金・手続き対応＞
・中途解約・クーリングオフの対応
・施術後の不安や不満に関する対応
・お支払い方法や残債に関するご相談・調整対応
・必要に応じた医師やクリニックとの連携・情報共有
・対応履歴の入力や電話対応、メール対応、手続き書類の管理
- 応募資格
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- 必須
- 基本的なPCスキル（Word、Excel・スプレッドシートへの入力）
- 歓迎
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・カスタマーサポートやコールセンター経験
・二次対応経験：お客様のご意見を受け止め、冷静に対応し、円満な着地を目指したご経験
・美容業界経験：美容クリニックやエステサロンでの勤務経験（患者様の状況理解に役立ちます）
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 22歳～49歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- フィットする人物像
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電話対応業務を通じて美容医療業界に貢献したい方
おしゃれを楽しみながら働きたい方（服装・髪型・ネイル自由◎）
PCスキルやコミュニケーション能力を活かしたい方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都港区西新橋3丁目16－11 愛宕イーストビル8F
- 勤務時間
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09:00～18:00
・シフト制
9：00～18：00
10：00～19：00
14：00～23：00（遅番手当有）
- 年収・給与
- 400 万円～450 万円
- 待遇・福利厚生
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■交通費一部支給 (上限／月3万円)
■各種社会保険完備
■残業手当（分単位で支給）
■役職手当
■退職金制度（勤続3年～）
■時短勤務制度（勤続1年以上、小学校に入学する年の3月31日まで適用範囲）
■健康診断（定期健診）
■インフルエンザ予防接種
■私服勤務可能
■施術社員割引
■敷地内禁煙
■ウォーターサーバー完備
■オフィスグリコ完備
■クラブ活動
- 休日休暇
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■年間休日110日（シフト制）
■年間休日120日（シフト制）
■有給休暇
■産前産後・育児休暇
■慶弔休暇
■生理休暇
■介護休暇・休業
- 選考プロセス
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書類選考
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対面面接（オンラインは相談可）
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内定
