募集要項
- 募集背景
- 部門・体制強化の為
- 仕事内容
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～具体的な業務内容～
＜定常業務＞
・加盟店情報登録、サービス設定（審査データ作成、決済会社への申請、回答管理、システム登録）
・モール系エントリ案件の日次進捗管理、遅延アラート
・加盟店審査、管理に伴う決済会社対応（メール）
・作業の相互チェック、品質確保
・書類受領処理および管理
＜管理業務＞
・複数案件のタスク管理およびリスク検知／エスカレーション
・加盟店／協業会社／社内関係部署との調整、課題解決
・運用変更時のフロー再設計／要件整理／リリース管理
・委託先管理（作業指示、品質管理、進捗フォロー、改善指導）
・業務プロセスの改善提案／運用ルールの見直し
・業務全体のボトルネック分析と改善施策の立案（手戻り削減、効率化、標準化）
- 応募資格
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- 必須
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・事務、オペレーション業務の実務経験
・リーダー、マネジメント経験（小規模でもチームの管理、進捗フォロー、指導・育成経験を含む）
・課題解決型のコミュニケーション、折衝能力
（顧客や社内関係者とのメール、電話対応において、定型的な回答だけでなく、相手の意図を汲み取り調整や交渉を行った経験）
※現状、受電対応は想定していませんが、今後発生する可能性があります
・複数タスクを並行して進める業務管理能力
- 歓迎
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・金融／決済／FinTech業界（クレジットカード、収納代行等）での実務経験
・BPO（業務委託）の管理、運用経験
・業務システムの導入、移行プロジェクト経験
・ITツールを活用した業務効率化の経験
・データ集計、分析の計数管理の経験
・KPI／SLAなどの計数管理の経験
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- リーダー
- 勤務地
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東京都渋谷区恵比寿南
東急東横線：代官山駅より徒歩4分、中目黒駅より徒歩7分
JR山手線：恵比寿駅より徒歩8分
- 勤務時間
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フレックスタイム制
【標準勤務時間】9:30～18:30（休憩60分）
【コアタイム】11:00～15:00
残業：有（20H~30H程度）
- 年収・給与
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年収 5,000,000 円 - 6,300,000 円
【月給】390,801円~492,119円(経験・能力等考慮の上、規定により優遇）
- 待遇・福利厚生
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通勤手当
社員持ち株会
確定拠出年金
慶弔見舞金
インフルエンザ予防接種
婦人科検診（年1回）
育児短時間勤務制度
ベビーシッター割引券
定年再雇用制度
保養所
ベネフィットステーション
加入保険
健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合）
厚生年金保険
雇用保険
労働者災害補償保険
- 休日休暇
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年間休日123日（2024年度実績）
完全週休2日制
有給休暇
慶弔休暇
年末年始休暇
ボランティア休暇
産前産後休暇
育児休暇
介護休暇
裁判員休暇 等
- 選考プロセス
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書類選考→一次面接→最終面接→内定予定
※場合により選考ステップが変化することもございます※
