募集要項
- 募集背景
- 組織力強化のため
- 仕事内容
-
オートクチュールメゾンとしてのDNAを引き継ぐ、業界トップの成長率で躍進中ブランドにおいてクライアントディベロップメント&VICマネージャーを募集します。【主な業務】
■クライアントディベロップメント（CRM）
・新規顧客獲得およびデータベース拡大を目的としたオムニチャネルCRM戦略の立案・推進
・データ分析とセグメンテーションに基づき、獲得からリテンションまで一貫した顧客体験を構築
・クライアンテリングツールおよび顧客データ管理の最適化による、顧客アプローチ効率の向上
・顧客KPI、イベント・キャンペーン成果の分析を通じた、全チャネルの業績向上に向けた提言
・CRM関連施策の統括、社内外ステークホルダーとの連携、ならびに予算管理
■VICマネジメント
・ブランドのビジョンに沿った、店舗内外でのVIC顧客体験の向上
・HQおよび関連部門と連携した、VIC向けイベント・アクティベーションの企画・実行
・ブランドイメージを尊重した外部パートナーシップの活用によるVIC獲得・育成
・海外ブランドエクスペリエンスの企画・運営およびイベント後分析
・店舗チームへの支援・育成を通じた、VICエンゲージメントおよびリテンション強化
・VIC関連施策の推進および予算管理
- 応募資格
-
- 必須
-
・英語力:ハイビジネス
・ラグジュアリー、ハイエンドリテール、またはホスピタリティ業界における顧客関係業務経験5年以上
・CRMまたはデータドリブンマーケティングの実務経験
・ハイエンド顧客向けイベントの企画・実行経験
・チームマネジメント経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 9：30～18：00 ※フレックスタイム(コアタイム：11：00～15：00)
- 年収・給与
- 想定年収 800～1000万円
- 待遇・福利厚生
-
社会保険完備、交通費全額支給
【受動喫煙対策】屋内原則禁煙（喫煙室あり）
- 休日休暇
- 週休二日制(土・日)、祝日、有給休暇、慶弔休暇、夏季・冬季休暇
- 選考プロセス
- 書類選考後、複数回の面接を想定
