募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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■具体的な業務内容
海外のお客様に納入した同社自動搬送措置のトラブル復旧支援の窓口業務を担当いただきます。
・顧客からの不具合、トラブル相談の初期対応が中心となります。
・電話での対応で解決できない場合は、顧客担当のサービスステーションに連絡し対応を依頼します。
・社内のトラブル対応の受付（CS、SE手配の受付業務）
・365日24時間シフト勤務（3シフト制）
・入社後１年程度は、現場に入って製品の知識を身につけていただきます。（出張が発生します）
■やりがい・魅力
トラブルで困っている顧客担当から対応について感謝されます。
また、『やりたい』と思ったことが反映される社風です。
■構成人数
70名（内10名女性）、年代は20代後半～50代
勤務地は、愛知（小牧市）・大阪（大阪市）・埼玉（鴻巣市）・千葉（野田市）
■出張
入社後同社設備の学習の為、顧客への出張あり。
■勤務
早番、遅番、夜勤の3交代制となり休日出勤も有りますが、交代で週休2日になる様調整します。
＜交代勤務について＞
シフト区分は数種類あります。
【一例 6:30～15:00（休憩45分）、14:00～22:30（休憩45分）、22:15～7:00（休憩60分）…等】
その中で個々の事情にあわせて時間帯は微調整し、設定します。
早番⇒通常勤務⇒遅番⇒夜勤など通常勤務も織り交ぜながら1週間単位でシフト決めしていきます。
■配属事業部について
イントラロジスティクス（Intralogistics）
一般製造業・流通業向けシステム
eコマースを含む小売・卸、運輸・倉庫などの流通分野と、食品、薬品・化学、機械などの製造分野向けに事業を展開。
自動倉庫をはじめとする各種保管システムや仕分け・ピッキングシステム、搬送システムなどを組み合わせて、お客さまの自動化・省人化ニーズに対応する最適な物流ソリューションを提供しています。
これらの実績は、多様化する消費者ニーズに応える流通系企業の物流インフラとして、物流品質・物流サービスレベルの向上にも貢献しています。
- 応募資格
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- 必須
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■学歴：高卒（機械・電機系）以上
■TOEIC 600点以上（目安）
- 歓迎
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■設備の保全業経験者または複合機や家電なのどメンテナンス経験者優遇
■コールセンターの経験、CE経験、SE経験者
■機械及び電気の図面が読める方
■普通自動車運転免許
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 大阪府
- 勤務時間
- 06:30～15:00
- 年収・給与
- 450万円～840万円
- 休日休暇
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完全週休二日（土日） 祝日、GW、夏・冬連続休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、育児休業制度、介護休業制度、短時間勤務制度
年次有給休暇（入社１か月後から3～10日を付与。入社月により付与日数が異なります。2年目以降、勤続年数に応じて付与。未消化有給積立制度あり。）
