募集要項
- 募集背景
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新たに開業するホテルでは、単なる宿泊機能にとどまらず、地域の魅力や文化を体験として届ける滞在価値の創出が重視されています。画一的な運営モデルではなく、街との関係性や顧客体験を踏まえながら、開業段階から柔軟に設計していく体制が求められています。
開業準備から運営安定化までを見据える中で、運営・収益・人材のすべてを横断的にマネジメントできる人材の存在が不可欠となりました。そこで、以下の観点から体制強化を目的とした募集を行います。
・開業スケジュール管理と部門連携の推進
・宿泊・料飲・清掃を含む運営オペレーション設計
・レベニュー戦略と販売チャネル最適化
・採用・育成・チームカルチャー構築
・地域連携による体験価値の創出
ゼロから仕組みを構築し、改善を重ねながらホテルを育てていくフェーズに参画できるタイミングです。運営だけでなく、街との接点や滞在体験の設計まで関わりたい方を迎えるための募集です。
- 仕事内容
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新規開業ホテルの支配人または副支配人として、開業準備から運営設計、収益管理、人材育成までを統括します。新規開業ホテルにおける支配人または副支配人として、開業準備から運営安定化までを一貫して担います。既存モデルを踏襲するのではなく、現場に適した仕組みを構築し、改善を重ねながら運営基盤を整えていきます。
■開業準備・運営設計
・開業までの全体スケジュール管理
・各部門責任者との調整、進行管理
・宿泊、フロント、清掃、料飲、施設管理の運営構築
・業務フロー、マニュアル、オペレーション設計
・サービス基準、品質管理ルールの策定
■レベニューマネジメント・数値管理
・客室単価、稼働率、販売構成の最適化
・販売チャネル別の戦略設計
・月次予算策定、実績管理、差異分析
・需要予測に基づく価格コントロール
・イベント、観光動向を踏まえた販売戦略立案
■スタッフマネジメント・育成
・採用計画の立案、面接対応
・オンボーディング、教育プログラム設計
・現場責任者の育成、権限委譲
・評価制度運用、モチベーション管理
・チームカルチャー醸成、定着支援
■地域連携・体験価値づくり
・地域飲食店、ブルワリー、クリエイターとの連携
・宿泊体験プログラムの企画
・街歩き導線、滞在コンテンツ設計
・イベント、コラボレーション企画支援
・地域資源を活かした宿泊価値の創出
■その他マネジメント業務
・多国籍ゲスト対応を含む接客品質管理
・口コミ、レビュー分析と改善施策
・デジタルツール活用による業務効率化
・オーナー、関係各所へのレポーティング
・安全衛生、法令対応、監査準備
運営・収益・人材・地域を横断的に捉えながら、ホテルの価値を立体的に高めていく役割です。開業期ならではの裁量とスピード感の中で、仕組みづくりから関われる環境です。
- 応募資格
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- 必須
- ・ホテルでの勤務経験
- 歓迎
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・レベニューマネジメントの実務経験
・英語での基本的なコミュニケーション力
・宿泊運営全体の理解
・新規開業ホテルでの勤務経験
・支配人、副支配人経験
・販売戦略、価格設計の実務経験
・多店舗または複数部門統括経験
・インバウンド対応の実務経験
- フィットする人物像
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・ゼロから仕組みを構築することにやりがいを感じる方
・変化の多い環境でも柔軟に対応できる方
・数字と現場の両面から判断できる方
・チーム育成や権限委譲を前向きに行える方
・地域や文化と結びついた運営に興味がある方
・長期的な視点でホテル価値を育てたい方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 愛知県
- 年収・給与
- 500万円 ～ 849万円