募集要項
- 募集背景
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従来のビジネスホテルは、宿泊機能を中心とした効率重視の運営が主流でした。
一方で、出張者や観光客の価値観は変化し、「泊まる」だけでなく「街を楽しむ」「刺激を得る」体験が求められるようになっています。
名古屋・錦エリアに誕生した本ホテルは、
快適な滞在機能と、街のカルチャー体験を融合させた新しい宿泊スタイルを目指しています。
地域の飲食店、ブリュワリー、クリエイターとの連携を通じて、
ホテル自体が街を知る入口となる存在へ進化しています。
その中核となるのが、フロントコンシェルジュの存在です。
・業務効率はデジタルで最適化
・人にしかできない「体験価値創出」に注力
・接客の枠を超え、街と人をつなぐ役割
決められた業務をこなすだけでなく、
個人の感性や「好き」を活かしながら、ホテルの価値を育てていく体制を強化するため、今回の募集に至りました。
- 仕事内容
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フロント業務を軸に、街やカルチャーの魅力を伝える体験型コンシェルジュ。フロントコンシェルジュとして、宿泊対応だけでなく、
接客に加え、企画や発信にも関われるポジションです。
「滞在体験そのもの」を設計・提供する役割を担います。
基本業務
・チェックイン／チェックアウト対応
・予約管理、問い合わせ対応
・会計業務、簡単な事務処理
・館内設備（レストラン、サウナ、ランドリー等）の案内
体験価値を高める業務
本ホテルでは、フロントが単なる受付ではありません。
・街の飲食店、ショップ、イベント情報の紹介
・ローカルパートナーとのコラボ企画サポート
・アート、音楽、ファッションなど文化情報の発信
・お客様の目的に合わせた過ごし方の提案
働き方の特徴
デジタルツールを活用し、業務負荷を軽減しています。
・ルーティン業務は効率化
・時間と余白を「人の価値創出」に集中
・マニュアルに縛られすぎない柔軟な運営
キャリアの広がり
経験や興味に応じて、以下にも関われます。
・イベントや体験企画の立案
・SNSや館内発信のアイデア出し
・他職種（飲食・サウナ・企画）との連携
・将来的なリーダー／企画ポジションへの挑戦
接客スキルだけでなく、
「人と街をつなぐ力」「好きな分野を仕事にする力」が磨かれる環境です。
- 応募資格
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- 必須
- ・ホテル、飲食、アパレルなど接客サービスの実務経験
- 歓迎
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・英語での日常会話レベルのコミュニケーション力
・ホテルでの会計、予約管理業務経験
・ビジネスホテル、シティホテル、ラグジュアリーホテル経験
- フィットする人物像
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・自分の「好き」や関心分野がはっきりしている方
・決められた業務だけでなく、挑戦を楽しめる方
・カルチャー、食、アート、街に興味がある方
・人との会話や提案を楽しめる方
・チームや外部パートナーと前向きに関われる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 愛知県
- 年収・給与
- 350万円 ～ 549万円