募集要項
- 募集背景
- 非公開情報も含むため、詳しくは求人紹介時に担当コンサルタントよりご案内いたします。
- 仕事内容
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大手ヘルスケアメーカーでの募集です。Responsibilities : Support the commercial team and HCPs （The highest CS volume market in APAC email and phone 50:50）
テクニカルサポート・アプリケーションスペシャリストのご経験のある方は歓迎です。
業務内容：商業チームおよび医療従事者（APACで最も顧客サービスボリュームが多い市場、メールと電話対応は50:50）へのサポート
The Opportunity
The Technical Support Supervisor is responsible for coordinating and executing day to day operations of a Complaint Intake/Technical services team that supports assigned markets in relation to technical complaint handling and resolution.
The role is responsible for managing the Technical Support team coaching and developing a team based culture driving complaint regulatory compliance managing change and improvement initiatives. Establishing communicating and implementing plans to ensure that this company's global strategic imperatives are achieved in all areas.
この職務は、テクニカルサポートチームの管理、チームベースの文化の育成と指導、苦情に関する規制遵守の推進、変革および改善イニシアチブの管理を担当します。また、当社のグローバルな戦略的重点事項がすべての分野で達成されるよう、計画を策定し、伝達し、実行することも求められます。
- 応募資格
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- 必須
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Requirements :
Supervisory/team lead experience within healthcare industry and a minimum of 5 years’ experience （product technical training CS engineering operation supervisor etc） strong leadership to unify team members stakeholder management skill especially for sales team ability handle pressure.
応募要件：
医療業界での監督またはチームリーダー経験があり、
最低5年以上の経験（製品技術トレーニング、カスタマーサービス、エンジニアリング、オペレーションスーパーバイザー等）を有すること。
チームメンバーをまとめる強いリーダーシップ、
特に営業チームに対するステークホルダー管理能力、
プレッシャーに対応する能力が求められます。
- フィットする人物像
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JAC Recruitmentでは、担当コンサルタントが直接企業へ訪問。だからお伝えできることがあります。
面談の際に、採用担当者からお聞きした情報やコンサルタント自身が感じた選考のポイントを皆さまへお届けします。
- 雇用形態
- 無期雇用
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
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【就業時間】08:45 ～ 17:30
【労働時間制等】通常の労働時間制
- 年収・給与
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【年収】800万円 - 1300万円
- 待遇・福利厚生
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【通勤手当】全額支給
【社会保険】健康保険
厚生年金
雇用保険
労災保険
【その他手当】住宅手当
- 休日休暇
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【有給休暇】初年度10日 1か月目から付与（入社月により付与日数は異なる）
【休日】完全週休二日制
土
日
祝日
年末年始
- キャリアパス・評価制度
- 【昇給】年1回 (4月)
