募集要項
- 募集背景
- 非公開情報も含むため、詳しくは求人紹介時に担当コンサルタントよりご案内いたします。
- 仕事内容
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株式会社NTTドコモでの募集です。組織のミッション
システム監査のご経験のある方は歓迎です。
ドコモが2026年にリリースするAIエージェント事業。AIエージェントが日常生活の「相談相手」となり、情報収集・手続き代行などの行動支援による機能的価値と対話で気持ちに寄り添う情緒的価値を両立。この新しい体験を人々の生活に浸透させ、社会におけるAIの普及を先導します。
組織の業務概要
当社が定めるAIガバナンス方針と外部のガイドライン・法令等を踏まえつつ、AIエージェントサービスが適切に運用され続けているかを監視・評価し、継続的に改善する担当
・ガバナンス方針との整合性チェック
・サービス品質・リスクのモニタリング
・品質評価・テストプロセスの設計・運用
・継続的改善・ルール整備
担当業務
以下を想定。
・新規サービス／機能追加／モデル更新時のリスクアセスメントフローの設計・運用
・AIエージェントの応答品質・安全性に関するKPI／KGI・監視指標の設計
・重大インシデント（不適切応答・誤案内・情報漏えいリスク等）の発生時の一次応対方針・エスカレーションルールの策定・運営
・原因分析・再発防止策の検討と実装フォロー
・定期レビュー（レポート・会議体）の設計と運営
・開発部門・サービス企画部門・法務・情報セキュリティ部門などとの連携・調整
・ガバナンス・品質管理／監視担当メンバー（複数名）のマネジメント
業務の魅力
・AI時代のルールと品質をつくる中核的な役割を担えます。
・お客様価値とガバナンスを両立させる経験が得られます。
・最先端のAIサービスを実運用レベルで支えるスキルが身につきます。
・自社の標準やベストプラクティスを形づくるフェーズに関われます。
候補者へのメッセージ
本ポジションは、AIの利便性とリスクを両面から見つめ、「安心・安全・高品質なAIサービス」を実現するための中核的な役割を担っていただく仕事です。
対話ログやKPI、インシデントの内容をもとに、「どこにリスクが潜んでいるのか」「どうすれば安全性を確保しながら価値を高められるのか」をチームとともに考え、仕組みとして作り込んでいくことが求められます。お客さまにとっては「安心して使えるサ…
- 応募資格
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- 必須
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必須
・AIの利活用による価値創出と、リスク・ガバナンスのバランスを冷静に考えられる方
・抽象的なテーマ（AIガバナンス・品質）を、具体的なプロセス・指標・運用ルールとして落とし込める方
・多様なステークホルダー間の利害・視点の違いを理解し、対話を通じて合意形成を進められる方
求めるスキル
以下の要件を全て、またはいずれかを組み合わせて満たすことを想定
・以下のいずれかの領域での実務経験7年以上
Webサービス／システムの運用・監視、SRE、品質保証（QA）
AI／機械学習／データ活用プロジェクトの企画・開発・運用
情報セキュリティ、コンプライアンス、リスク管理、内部統制
・チームリーダー／マネージャーとしてのピープルマネジメント経験（目安：3名以上、2年以上）
・ログ・KPIなどのデータを用いた、課題抽出・改善施策の立案・実行経験
・部門横断でのプロジェクト推進経験（開発・企画・コーポレート等、複数部門を巻き込んだ業務）
その他あると望ましいスキル
・AIガバナンス、AI倫理、AIリスク管理に関わる実務またはプロジェクト経験
・チャットボット／AIエージェント／LLMサービスの運用・評価・チューニング経験
・個人情報保護法、プライバシー保護に関する知識・実務経験
- フィットする人物像
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JAC Recruitmentでは、担当コンサルタントが直接企業へ訪問。だからお伝えできることがあります。
面談の際に、採用担当者からお聞きした情報やコンサルタント自身が感じた選考のポイントを皆さまへお届けします。
- 雇用形態
- 無期雇用
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
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【就業時間】09:30 ～ 18:00
【労働時間制等】フレックスタイム制
- 年収・給与
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【年収】1000万円 - 1090万円
- 待遇・福利厚生
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【通勤手当】全額支給
【社会保険】健康保険
厚生年金
雇用保険
労災保険
【その他手当】住宅手当
- 休日休暇
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【有給休暇】有給休暇は入社時から付与されます
入社7ヶ月目には最低10日以上
【休日】完全週休二日制
夏季休暇
年末年始
有給休暇～20日
※毎年１０月１日を基準に発効
※勤続年数1年以上 20日、1年未満 13日
※新規採用者は、入社月によって付与（2日～13日）
年末年始、ライフプラン休暇、夏季休暇、結婚休暇、忌引休暇、介護のための短期の休暇、病気休暇等
- キャリアパス・評価制度
- 【昇給】年1回 (6月)
