募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
-
【ミッション】
本ポジションでは、ロジスティクスを中心に自社開発のソフトウェアパッケージソリューション（GWES）を提供したお客様に対する保守・運用サポートを行っていただきます。
単純な問い合わせ対応だけではなく、導入したシステムの顧客業務内での運用フローの構築やカスタマイズの提案などお客様の運用面でのアカウントマネージャのポジションを担っていただきます。
またより良い運用のために要件定義フェーズから導入プロジェクトのメンバーとして参加していただくこともあります。
～補足～
GWESとは...
AIを活用した物流施設統合管理・最適化システム
https://www.groundinc.co.jp/services/gwes/
GROUND Warehouse Execution Systemの略で、GROUNDが自社開発したWES （Warehouse Execution System: 物流施設運用管理システム）です。ミドルウェアとなる共通データ基盤とAIを適用した各種機能モジュール群で構成されている汎用性・拡張性の高いパッケージシステムです 。メーカーを問わず、さまざまなハードウェア（マテハン・ロボット）やソフトウェア（倉庫管理システム・倉庫制御システム）とシームレスに連携することにより、デジタル化を推進し、物流施設全体の可視化や最適化を支援します。
【具体的には】
■ソフトウェア導入後の保守・運用対応（70％）
・導入企業様のアカウントマネージャとなり、システムの顧客企業への浸透や改善などの提案
・運用フェーズでの問いあわせ調査及び回答
■ソフトウェア導入プロジェクト対応（30％）
・要件定義書、基本設計書の作成及びレビュー
・必要に応じたクライアント対応（ヒアリング等）
・協力会社（開発ベンダー）と協力して、製造、システムテスト、導入作業を実施
【組織構成】
カスタマーサクセス部
【働き方】
フルフレックスを導入しておりますので自身のライフスタイルに合わせて働くことができます。
【企業の魅力】
GROUND株式会社では、AIを活用したソフトウェアの自社開発ならびに導入、グ…
- 応募資格
-
- 必須
-
■顧客対応（現状把握や要件のヒアリング、運用フェーズでのアカウント、マネージャ等）
■業務系アプリケーションの開発経験
■PPT、Word、Excelを利用したドキュメント作成
- 歓迎
-
※以下のひとつでも当てはまる方はご応募ください
■システム導入に関するプロジェクトリーダーとしてのご経験（少人数、小規模でOK）
■プロジェクトマネジメントに関する資格（PMP、プロジェクトマネージャ試験）
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 09:00～18:00
- 年収・給与
- 500万円～800万円
- 休日休暇
-
完全週休二日（土日） ※有給休暇に関して
L入社時に特別有給休暇として5日付与（下記有給休暇付与時まで有効）
入社後初年度は入社時期に応じて付与（最大13日）
その他慶弔休暇あり
