募集要項
- 仕事内容
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■業務内容
全国337医院が加盟するホワイトエッセンスのフランチャイズ本部にて、
加盟院が安心して相談できる窓口として、医院運営をサポートしていただきます。
医院からの「困った！」に最初に寄り添い、必要に応じて適切な部署につなぐことで、
加盟院に安心感と信頼を提供する役割です。
また、スーパーバイザー（SV）のサポートとして、
商品の受発注や納品確認を正確かつ円滑に進める業務も担っていただきます。
【具体的な仕事内容】
・加盟院からの問い合わせ一次対応（システム操作、医療機器の不具合、各種相談など）
・内容を丁寧にヒアリングし、必要に応じて専門部署や担当者へスムーズに引き継ぎ
・シェードやスキャナーなどの医療機器をはじめ、その他の商品に関する受発注業務
・納期管理・納品確認
・SVのサポートとして、システムへのデータ入力や情報整理を行います
※ 医療機器の専門知識は不要です。
役員が新設メンバーをしっかりサポートしますので、
安心して業務をスタートできます。
※部署の立ち上げ期だからこそ、仕組みづくりやマニュアル整備にも携わることができ、
日々の工夫がそのまま“部署の文化”になっていく面白さがあります。
- 応募資格
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- 必須
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＜必須要件＞
・営業、コールセンター、事務などのいずれかの経験をお持ちの方
・お客様や社内外関係者に対して、誠実かつ丁寧に対応できる方
・基本的なPCスキル（Word, Excel, PowerPoint）
※医療業界の知識は不要です！
- 歓迎
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＜歓迎要件＞
・AIを活用した業務経験
・電話での顧客対応経験
・メーカーでのカスタマーサポート、又は営業事務の経験
- 募集年齢(年齢制限理由)
- ２４－３５歳位まで （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都渋谷区渋谷3-12-18 渋谷南東急ビル
- 勤務時間
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10:00～19:00（実働8時間）
※リモートワーク制度あり
- 年収・給与
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400万円 - 600万円（現職考慮）
※みなし残業30時間分を含んでおります（超過分は別途支給）
- 待遇・福利厚生
- 社会保険（雇用保険、健康保険、厚生年金保険）完備
- 休日休暇
- 完全週休2日制、年間休日125日
