募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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★商社系大手IT企業SCSKグループ★5兆円もの市場規模を有する品質保証業界のリーディングカンパニー★残業平均26時間、離職率4.3%、平均有給取得日数14日、中途社員比率78%、産前・産後・育児休…【パソナキャリア経由での入社実績あり】【業務内容】
同社は、ソフトウェアテスト・第三者検証のリーディングカンパニーとして、様々な業界のお客様の品質向上に貢献してきました。現在、事業開発部門では新たな取り組みとして、AI技術を活用した顧客体験分析・改善支援サービスの展開を進めています。
本ポジションでは、「TERUS」というAI分析プラットフォームを活用し、企業のエンドユーザー体験価値向上を支援するソリューション開発・事例創出に携わっていただきます。
「TERUS」は、各チャネルに分散されている顧客体験データを自動で収集し、独自AIを用いて分析することにより、顧客の総評や感情の起伏、分析対象の強みや弱みを把握できるツールです。
全ての意見を一つ一つ見ることなく顧客体験の理解が可能となり、AIの解析結果から顧客の課題や不満・競合との差別化要素を確認できます。
活用事例の仮説をもとに顧客に提案し、その結果から学びを得て、再現性の高い営業手法を構築。
別事業での既存大手クライアントへのアプローチや、新規顧客開拓など、様々な角度からの検証を行います。
【ポジションの魅力】
・IT業界だけでなく、様々な業界のCX改善に携わることができるため、幅広い知見を得られる環境です。
・新規SaaS事業の拡大フェーズにおいて、営業企画としてPOCを高速で回しながら、仮説検証を繰り返し、営業手法の型化を目指します。
・顧客接点から得られる知見を活かし、プロダクトや戦略改善にも携わることが可能です。
・事業の拡大フェーズにおいて、「売れる売り方」を確立するための実行部分として活動していただきます。
・プロダクト自体もまだ発展途上のため、顧客ニーズを踏まえたプロダクト改善の提案もご経験に合わせて携わることが可能。
【TERUSについて】
「TERUS」は顧客体験データを自動収集・一元管理し、AIによる分析で顧客ニーズや期待を見える化するツールです。
▼参考URL
https://www.veriserve.co.jp/service/detail/terus.html
【具体的には】
新規SaaS事業を担当する営業企画チームのメンバーとして、活用事例の仮説設計・検…
- 応募資格
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- 必須
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いずれも必須
■法人との折衝経験3年以上かつ戦略立案など企画業務経験者（プロジェクト推進の経験なども可）
- 歓迎
- 応募資格をご覧下さい
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都千代田区神田三崎町3-1-16 神保町北東急ビル9階
- 勤務時間
- 09:00～17:45
- 年収・給与
- 586万円～891万円
- 休日休暇
- 完全週休二日（土日） 祝日、GW・夏期・年末年始、慶弔・有給休暇
