募集要項
- 仕事内容
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電子顕微鏡のアフターサービス業務全般を統括し、サービス品質向上、顧客満足度最大化、技術サポート体制の強化を推進するポジションです。電子顕微鏡（SEM/TEM/FIB/複合装置など）のアフターサービス業務全般を統括し、サービス品質向上、顧客満足度最大化、技術サポート体制の強化を推進するポジションです。サービスエンジニアのマネジメント、サービス戦略の立案・実行、国内外の技術部門との連携を通じて、製品ライフサイクル全体における価値提供をリードします。
主な職務内容
・サービス組織のマネジメント
・顧客対応・品質向上
・サービス戦略の策定・実行
・技術サポート・ナレッジマネジメント
・プロジェクト管理 など
- 応募資格
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- 必須
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大学卒以上
・分析機器・計測機器のサービス経験
・サービスエンジニアチームのマネジメント経験
・電気・電子・機械工学、物理、材料など理工系の学習背景
・英語：海外本社との技術的コミュニケーションが可能なレベル（会話・読み書き）
歓迎要件
・TEM/SEM/FIB装置のサービス資格・トレーニング修了
・電子顕微鏡（SEM/TEM/FIB等）のサービス経験
・プロジェクトマネジメント経験（PMP等あれば尚可）
・IoT/リモートメンテナンスソリューションの導入経験
・データ分析を用いたサービス改善経験（KPI分析、稼働率向上など）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都品川区（東京都品川区北品川5-1-18住友不動産大崎ツインビル東館）
- 勤務時間
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勤務時間:09:00-17:30
（コアタイムなしのフルフレックス）
- 年収・給与
- 年収 800万円 ～ 1000万円
- 待遇・福利厚生
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各種社会保険完備、退職金制度など
受動喫煙防止措置：
試用期間の有無：有／（試用期間中での賃金の違いはございません）
- 休日休暇
- 完全週休二日制（土日祝日）、夏季・年末年始・有給・慶弔休暇
