募集要項
- 募集背景
- 非公開情報も含むため、詳しくは求人紹介時に担当コンサルタントよりご案内いたします。
- 仕事内容
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ゼニア・ジャパン株式会社での募集です。MISSION OF THE ROLE
エリアマネージャー・スーパーバイザーのご経験のある方は歓迎です。
The CVM （Customer Value Management） Specialist / Manager is a field driven role fully dedicated to elevating Clienteling excellence and empowering Style Advisors in Japan. Spending most of their time on the retail floor this person brings Zegna’s philosophy of personalization to life through hands on training in store coaching and active participation in outreach and follow up activities. They act as a key connector between HQ APAC and local stores ensuring that every client interaction reflects Zegna’s distinctive sense of care attention to detail and emotional intelligence. This role requires strong empathy resilience and the ability to inspire teams through consistent presence feedback and example.
MAIN RESPONSIBILITIES
Clienteling Excellence
・ Lead by example in stores reinforcing daily best practices in clientelling storytelling and after sales follow up.
・ Support Style Advisors in mastering personalized outreach through Zegn…
- 応募資格
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- 必須
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・Deep understanding of luxury clientelling dynamics and emotional intelligence in client relationships.
・Strong presence and communication skills with the ability to coach and motivate Style Advisors.
・Exceptional attention to detail and follow through.
・Resilience and adaptability in fast paced retail environments.
・Native Japanese and fluent English.
・Minimum 5 years in luxury retail ideally with in store training or client experience roles
・Proven success in improving customer engagement and outreach effectiveness
・Experience working cross functionally with HQ teams （light reporting focus）
- フィットする人物像
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JAC Recruitmentでは、担当コンサルタントが直接企業へ訪問。だからお伝えできることがあります。
面談の際に、採用担当者からお聞きした情報やコンサルタント自身が感じた選考のポイントを皆さまへお届けします。
- 雇用形態
- 無期雇用
- ポジション・役割
- Manager
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
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【就業時間】09:30 ～ 18:00
【労働時間制等】管理監督職
- 年収・給与
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【年収】750万円 - 900万円
- 待遇・福利厚生
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【通勤手当】全額支給
【社会保険】健康保険
厚生年金
雇用保険
労災保険
- 休日休暇
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【有給休暇】有給休暇は入社時から付与されます
入社7ヶ月目には最低10日以上
【休日】完全週休二日制
土
日
祝日
年末年始
リフレッシュ休暇（1日）
- キャリアパス・評価制度
- 【昇給】年1回 (1月)
